|
|
بررسی تاثیر ریسکگریزی و سطح درگیری محصول مصرفکنندگان بر وفاداری و تبلیغات شفاهی آنها از نام و نشانهای تجاری: نقش میانجی دلبستگی و اعتماد به نام و نشان تجاری
|
|
|
|
|
نویسنده
|
بحرینی زاده منیجه ,ضیایی بیده علیرضا
|
منبع
|
تحقيقات بازاريابي نوين - 1391 - دوره : 2 - شماره : 4 - صفحه:105 -121
|
|
|
چکیده
|
در بازار رقابتی امروز، وفاداری به نام و نشان تجاری تبدیل به هدف اصلی استراتژیها و برنامههای بازاریابی شده است. در نتیجه منابع وفاداری و فرآیند شکلگیری آن مورد توجه بازاریابان قرار گرفته است. هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین ریسکگریزی و درگیری محصول مصرفکنندگان با وفاداری و تبلیغات شفاهی آنها از نام و نشان تجاری است. همچنین نقش میانجی اعتماد و دلبستگی به نام و نشان تجاری نیز مورد بررسی قرار میگیرد. دادههای مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه بین مصرفکنندگان لوازم آرایشی و بهداشتی جمعآوری شد که جامعه مورد نظر این پژوهش تنها زنها بودند. پرسشنامه پژوهش در شهرهای یزد، شیراز و بوشهر توزیع شد. برای آزمون مدل مفهومی و فرضیههای پژوهشی از مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان میدهد درگیری محصول مصرفکنندگان تاثیر مستقیم و معنادار و همچنین تاثیری غیرمستقیم به واسطه اعتماد و دلبستگی به نام و نشان تجاری، بر وفاداری و تبلیغات شفاهی از نام و نشان تجاری دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان میدهد تاثیر ریسکگریزی مصرفکنندگان بر وفاداری و تبلیغات شفاهی از نام و نشان تجاری تنها از طریق نقش میانجی وابستگی و اعتماد به نام و نشان تجاری صورت میگیرد.
|
کلیدواژه
|
ریسکگریزی ,درگیری محصول ,دلبستگی به نام و نشان تجاری ,اعتماد به نام و نشان تجاری ,وفاداری به نام و نشان تجاری ,تبلیغات شفاهی
|
آدرس
|
دانشگاه خلیج فارس, استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس, ایران, دانشگاه خلیج فارس, کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|