تحلیلی از هدف‌های استفاده‌ کنندگان اینستاگرام با استفاده از مصاحبۀ نردبانی و تکنیک acv

شبکۀ اجتماعی اینستاگرام به‌ عنوان یکی از پرطرفدار‌ترین پلتفرم‌های دیجیتال است؛ از این‌ رو این رسانۀ اجتماعی با درک کامل هدف‌ها و انگیزه‌های مختلف کاربران اهمیت فراوانی دارد و لازم است که فهم جامع و شفافی نسبت به آن وجود داشته باشد. پژوهش حاضر حاصل یک پژوهش کیفی است که هدفی کاربردی دارد و در آن محققان به‌صورت گلوله‌برفی و تا اشباع نظری 26 نفر از کاربران اینستاگرام را که روزانه حداقل 2 ساعت از وقت خود را در این شبکۀ اجتماعی می‌گذارند، مطالعه کردند. برای این پژوهش از روش مصاحبۀ نردبانی و زنجیرۀ وسیله–هدف در راستای استخراج نقشه‌های ذهنی مخاطبان استفاده و نتایج به‌صورت 7 ویژگی، 14 کارکرد و 7 ارزش در قالب نردبان‌های مختلف گزارش شده است. پرتکرارترین ویژگی اینستاگرام از نگاه مخاطبان دردسترس‌بودن شناخته شد و مفرح‌بودن نیز پرتکرارترین کارکرد به‌دست‌آمده از نتایج این پژوهش بود و تطابق اجتماعی نیز در بخش ارزش‌ها بیشترین تکرار را داشت. نتایج پژوهش حاضر نشان می‌دهد که اینستاگرام یک پلتفرم اجتماعی ویژه با طیف متنوعی از ویژگی‌هاست که برای همگان امکان برقراری ارتباطات اجتماعی و به‌اشتراک‌گذاری محتوا را فراهم می‌کند. اینستاگرام ضمن ایجاد احساس مفرح کیفیت ارتباطات را ارتقا می‌دهد و می‌توان گفت که ارزش‌های چندگانه‌ای از‌قبیل قدرت تاثیرگذاری، آرامش روانی، آزادی، آسایش و موفقیت را برای کاربران خود به ارمغان می‌آورد. نتایج این پژوهش می‌تواند به شرکت‌ها و کسب‌وکارها کمک کند تا بهترین استراتژی‌ها و رویکردها را برای جذب و نگهداشت کاربران اینستاگرام شناسایی کنند. همچنین، نتایج مطالعه می‌تواند به بهبود طراحی و توسعۀ اینستاگرام و سایر پلتفرم‌های اجتماعی مشابه کمک کند.

exploring instagram user motivations: an analysis using the laddering interview and acv technique

instagram is widely recognized as one of the most popular digital platforms. therefore, it is crucial to gain a comprehensive understanding of the goals and motivations of its users in order to effectively engage with this social media. this article presented the findings of a qualitative research study aimed at examining 26 instagram users, who dedicated a minimum of 2 hours per day to the platform. the researchers employed the laddering interview method and means-end chain analysis to uncover the participants’ mental maps, resulting in the identification of 7 features, 14 functions, and 7 values represented by distinct ladders. according to the audience’s perspectives, the most prominent feature of instagram was its availability, while the most prevalent function derived from the research was the aspect of enjoyment. furthermore, social compatibility emerged as the predominant value among the participants. these research outcomes highlighted instagram as a distinctive social platform offering a diverse range of features that facilitated social connections and content sharing. by fostering a sense of amusement, instagram enhanced communication quality and provided users with multiple values, including the ability to exert influence, mental tranquility, freedom, comfort, and success. the findings of this research held significant implications for companies and businesses seeking to formulate effective strategies and approaches to attract and retain instagram users. additionally, these study results could inform enhancement of design and development practices, not only for instagram, but also for similar social platforms. introduction:in today’s era of communication, social networks, particularly instagram, play a pivotal role in facilitating human connections and sharing of life experiences. with its visually appealing interface, instagram has attracted a diverse user base, providing a digital platform for sharing photos and videos, social interactions, and exploration of various aspects of life. however, the growing prevalence of social networks raises questions about users’ objectives and needs, making this a matter of scientific inquiry.this research aimed to analyze instagram users’ goals through ladder and chain goal-directed interviews. despite its widespread popularity, understanding users’ diverse intentions remains a challenge. users utilize instagram for various purposes, such as connecting with peers, sharing content, or promoting businesses. therefore, gaining a precise understanding of users’ goals is crucial for improving the platform and formulating effective marketing strategies.understanding users’ needs not only helps instagram managers refine the platform design and functionality, but also benefits businesses in crafting targeted marketing approaches. furthermore, this research contributed to the fields of social and psychological sciences by enhancing our understanding of instagram users’ motivations. additionally, it assisted software developers in enhancing the overall user experience. in conclusion, conducting a comprehensive analysis of instagram users’ goals was of utmost importance and ladder and chain goal-directed interviews served as effective research tools for achieving this objective. methodologythe primary objective of this research was to conduct a comprehensive analysis of instagram users’ goals utilizing qualitative research techniques. ladder interviews were employed as the primary method for gathering the participants’ mental maps.