شناسایی الگوی ذهنی کارفرمایان از ویژگی‌های ظاهری و رفتاری موثر بر استخدام بازاریاب در سازمان‌های مشهد

اولین مرحلۀ استخدام بازاریاب در سازمان‌ها، شرکت در مصاحبۀ استخدامی است. بر‌اساس علم ارتباطات، ظاهر فرد در این ملاقات اهمیت فراوانی دارد و از آنجا که شغل بازاریاب از مشاغل حیاتی سازمان است، متقاضیان شغل با‌توجه به پوشش و رفتار خود می‌توانند برداشت کارفرما را تحت‌تاثیر قرار دهند. بر این اساس، هدف از مطالعۀ حاضر بررسی عوامل ظاهری و رفتاری موثر بر استخدام و همچنین، بررسی الگوی ذهنی کارفرمایان از ظاهر بازاریابان در زمان استخدام بوده است. همچنین، پژوهش حاضر با کمک روش کیو و تلفیق علم مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی، بازاریابی و ارتباطات، به‌صورت میان‌رشته‌ای انجام‌گرفته است؛ بنابراین در پژوهش کیفی-کمی حاضر، فضای گفتمان (شامل کلیۀ عوامل ظاهری و رفتاری موثر) به همراه پیشینۀ گردآوری‌شده و مصاحبه با خبرگان در اختیار مشارکت‌کنندگان پژوهش که شامل مدیران منابع انسانی 9 صنعت مختلف است، قرار گرفت تا مشارکت‌کنندگان بر‌اساس دیدگاه خود، کارت‌های فضای گفتمان را در نمودار کیو پژوهش بچینند. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و اطلاعات حاصل از مطالعه منجر به شناسایی الگوی ذهنی مدیران از عوامل ظاهری و رفتاری موثر بر استخدام بازاریاب شد. بر این اساس، مهم‌ترین ویژگی‌های ظاهری و رفتاری بر‌اساس اتفاق‌نظر کلیۀ مشارکت‌کنندگان پژوهش مواردی چون اشتیاق، ذکاوت و تیزهوشی و سبک ارتباطی است. بر‌اساس یافته‌های پژوهش حاضر، ویژگی‌های ظاهری که بیشترین تاثیر را بر استخدام بازاریاب دارند، شناسایی می‌شوند و افرادی که قصد استخدام‌شدن را به‌عنوان بازاریاب دارند، می‌توانند با داشتن این ویژگی‌ها در مصاحبۀ استخدامی موفق‌تر باشند. در این میان، کارفرمایانی که قصد استخدام بازاریاب را دارند با دانستن این موارد، کمتر تحت‌تاثیر ظاهر افراد قرار می‌گیرند و در‌نهایت، ویژگی‌های مهم‌تر را مد‌نظر قرار خواهند داد.

identifying the mental pattern of employers regarding the appearance and behavioral ‎characteristics effective in hiring marketers in mashhad organizations

the first stage of hiring marketers in organizations is to attend a job interview. according to the science ofcommunication, the person's appearance is very important in this meeting and since the marketer’s job is one ofthe vital jobs of the organization, job applicants can influence the employer’s perception according to theirclothing and behavior. as such, the aim of the present study is to investigate the appearance and behavioralfactors affecting recruitment and also to examine the mental model of employers regarding the appearance ofmarketers at the time of recruitment. in addition, the current research has been done in an interdisciplinarymanner with the help of the q methodology and the integration of the sciences of human resource management,organizational behavior, marketing, and communication, therefore, in the current qualitative-quantitativeresearch, all effective external and behavioral factors along with the collected background and interviews withexperts were provided to the participants of the research, which include human resource managers from 9different industries. the participants, based on their points of view, arrange the discourse space in the q diagramof the research. the results of the analysis of the data led to the identification of the managers' mental model ofthe appearance and behavioral factors affecting the recruitment of marketers. the most important physical andbehavioral characteristics, based on the consensus of all research participants, are issues like passion,intelligence, and communication style. based on the findings of the present study, the appearance characteristicsthat have the greatest impact on hiring a marketer are identified, and people who intend to be hired as a marketercan be more successful in the job interview by having these characteristics. in the meantime, knowing thesefactors, employers who intend to hire a marketer will be less influenced by people's appearance and will considermore important features.