|
|
|
|
بررسی تاثیر بی‌انصافی قیمتی ادراک‌شده بر تنفر از برند مصرف‌کننده در نظام قیمت‌گذاری پویا (مورد مطالعه: تاکسی آنلاین اسنپ)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
نظری محسن ,شجاع علی ,فتحی هانیه
|
|
منبع
|
تحقيقات بازاريابي نوين - 1401 - دوره : 12 - شماره : 1 - صفحه:109 -128
|
|
چکیده
|
هدف: هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بی‌انصافی قیمتی ادراک‌شده بر تنفر از برند مصرف‌کننده در نظام قیمت‌گذاری پویا و همچنین بررسی میانجی‌گری خیانت ادراک‌شده و فریب ادراک‌شده در این میان است.روش: در این پژوهش پیمایشی، جامعۀ هدف را تمامی شهروندان شهر تهران تشکیل داده‌اند که دست‌کم یک بار از تاکسی آنلاینِ «اسنپ» خدمت دریافت کرده باشند و بنابر پیش‌آزمون، قیمت اسنپ را غیرمنصفانه دانسته باشند. روش نمونه‌گیری، دردسترس و گلوله‌برفی آنلاین و تعداد حجم نمونه 172 نفر بود. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامۀ آنلاین، و روش تحلیل داده‌ها مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم‌افزار smartpls.3 بود.یافته‌ها: مطابق نتایج پژوهش، بی‌انصافی قیمتی ادراک‌شده تاثیر مستقیم معناداری بر تنفر از برند مصرف‌کننده نداشته است؛ اما این تاثیرگذاری ازطریق میانجی‌گری خیانت ادراک‌شده برقرار بوده است. ازطرفی، میانجی‌گری فریب ادرک‌شده تایید نشد؛ زیرا برخلاف تایید تاثیرگذاری بی‌انصافی قیمتی ادراک‌شده بر فریب ادرک‌شده، تاثیرگذاری فریب ادرک‌شده بر تنفر از برند تایید نشد.
|
|
کلیدواژه
|
بی‌انصافی قیمتی ادراک‌شده، تنفر از برند، خیانت ادراک‌شده، فریب ادراک‌شده، نظام قیمت‌گذاری پویا
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت بازرگانی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
hanieh.fathi@ut.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Investigating the Effect of Perceived Price Unfairness on Consumer Brand Hate in a Dynamic Pricing System(Case Study: Snapp Online Taxi)
|
|
|
|
|
Authors
|
Nazari Mohsen ,Shoja Ali ,Fathi Hanieh
|
|
Abstract
|
The purpose of the present study is to investigate the effect of perceived price unfairness on consumer brand hate in a dynamic pricing system and examine the mediating role of perceived betrayal and perceived deception. In this survey study, the target population consisted of all citizens of Tehran who have received service from Snapp online taxis at least once, who (according to the pretest) considered Snapp prices unfair. The sampling method was convenience sampling and online snowball and the sample size was 172 people. Data collection and analysis tools were an online questionnaire and structural equation modeling with partial least squares approach using SmartPLS.3 software. According to the research results, perceived price unfairness has not had a significant direct effect on consumer brand hatred. Yet, this influence has been mediated through perceived betrayal. On the other hand, the mediation of perceived deception was not confirmed because despite acknowledging the impact of perceived price unfairness on perceived deception, the impact of perceived deception on brand hate was not acknowledged.
|
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|