پیشایندها و پسایندهای کلیشه های برند در صنعت لوازم خانگی

بیشتر اوقات انسان‌ها برای ساده‌تر ساختن فهم و شناخت دنیای اطراف خود در تصمیم‌گیری‌ها دست به تعمیم می زنند و قضاوت می‌کنند. بنابراین همه افراد در تصمیم‌گیری های خود تا حدودی تحت تاثیر کلیشه‌ها هستند. در واقع، کلیشه‌ها پایه و اساس ادراک افراد را تشکیل می‌دهد و پیشبینی‌کننده واکنش‌های عاطفی آنها است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مزایای برند برکلیشه‌های برند و همچنین تاثیر کلیشه‌های برند بر واکنش‌های هیجانی مصرف‌کنندگان لوازم خانگی انجام شده است. همچنین براساس دو بعد گرمی و شایستگی برند مدل biaf برای صنعت لوازم خانگی تدوین شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی است. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف‌کنندگان لوازم خانگی درسطح شهر یزد هستند که با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس 414 نفر از آنها انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه با استفاده از میانگین واریانس استخراج شده در حد قابل قبول بیشتر از 0.5 بوده است. ضریب آلفای کرونباخ 94 درصد نیز بیانگر تایید پایایی است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. نتایج نشان داد که مزایای برند (زیبایی شناختی و خودبیانگری) بر کلیشه‌های برند (گرمی و شایستگی) تاثیر معناداری دارد، همچنین یافته‌ها نشان داد که کلیشه‌ها بر واکنش‌های هیجانی مصرف‌کنندگان تاثیرگذار هستند.

The Antecedents and Consequences of Brand Stereotypes in the Home Appliance Industry

Most of the time, people make generalizations and judgments to make it easier to understand the world around them and to make decisions. So, people are influenced by stereotypes in their decisions. In fact, stereotypes form the basis of people’s perceptions and predict their emotional reactions. The aim of this study is to investigate the effect of brand benefits on brand stereotypes and also the effect of brand stereotypes on emotional reactions of home appliance consumers and based on two dimensions of warmth and competence, the BIAF model was developed for the home appliance industry. This research is applied in terms of purpose and descriptive in nature. In this survey study, the target population of the study, including home appliance users in Yazd, and 414 people were studied by available sampling method. In order to collect information, a questionnaire was used which has content validity and construct validity and 94% reliability. Structural equation modeling based on partial least squares was used to analyze the data. The results showed that brand benefits have a significant effect on brand stereotypes (Brand Warmth and Brand Competence). Also, the findings showed that stereotypes have an impact on consumers’ emotional reactions.