|
|
|
|
وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
قره چه منیژه ,دابوئیان منیره
|
|
منبع
|
تحقيقات بازاريابي نوين - 1390 - دوره : 1 - شماره : 3 - صفحه:27 -46
|
|
|
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
وفاداری کارکنان ,وفاداری مشتریان ,کیفیت خدمات ,رضایت مشتری
|
|
آدرس
|
دانشگاه شهید بهشتی, دانشکده مدیریت و حسابداری, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه پیام نور, دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی, Mba, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
daboeian@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|