بررسی جامع ویژگی های شاخص‌های کلیدی عملکرد(kpis) سازمان و پروژه‌ درصنعت ساخت و ساز

یکی از روش‌های امکان‌پذیر برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان و پروژه، سنجش عملکرد با استفاده از سنجه‌هایی موسوم به شاخص‌های کلیدی عملکرد است. شاخص‌های کلیدی عملکرد، مجموعه‌یی از سنجه‌ها هستند که بر جنبه‌هایی از عملکرد تاکید دارند که برای موفقیت حال و آینده‌ی سازمان و پروژه‌های در دست اجرا، بیشترین اهمیت را دارند و شناسایی درست شاخص‌های مذکور و ویژگی‌های آن‌ها امری ضروری است. بنابراین، مسئله‌ی اساسی پژوهش حاضر، شناخت ویژگی‌های شاخص‌های کلیدی عملکرد درست و ارائه‌ی تعریف صحیحی از آن‌هاست. لذا، در پژوهش حاضر، مروری جامع بر تعاریف ارائه شده و تعیین ویژگی‌های لازم برای شاخص‌های کلیدی با عملکرد درست انجام شده است. در نتیجه، فهرستی از 50 ویژگی به همراه تعریف کامل هر کدام از آن‌ها و ذکر مثالی کاربردی از پروژه و یا سازمان در صنعت ساخت‌وساز ارائه شده است.