تاثیر قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد مالی و مشتری کسب و کارهای گلخانه‌ای در شهرستان جیرفت

تغییرات چشمگیر در بازار در دو دهه اخیر، به ویژه افزایش تنوع در انتظارات مشتریان و تشدید رقابت در بازار، سبب شده تا بهبود عملکرد کسب و کارها و شناخت عوامل تاثیرگذار بر آن بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. در این میان، قابلیت های بازاریابی همواره مورد تاکید صاحبنظران قرار گرفته است. با توجه به اهمیت موضوع، هدف این پژوهش بررسی قابلیت های بازاریابی بر عملکرد مالی و مشتری کسب و کارهای گلخانه ای بود. از نظر روش پژوهش، این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی محسوب می شود. جامعه آماری این پژوهش، گلخانه داران شهرستان جیرفت بودند که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای با انتساب متناسب، تعداد نمونه مناسب از آنها انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد استفاده شده در تحقیقات پیشین بود. داده های گردآوری شده با استفاده از تکنیک چندمتغیره مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج پژوهش، قابلیت های بازاریابی اثر مثبت و معنی داری بر عملکرد مالی داشته و در حدود 50% از واریانس آن را تبیین کرد. همچنین، نتایج پژوهش نشان داد که اثر غیرمستقیم قابلیت های بازاریابی بر عملکرد مالی معنی دار بوده و متغیر عملکرد مشتری دارای اثر میانجی جزئی در رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد مالی بود.