بررسی وضعیت مشتری مداری دفاتر پلیس + 10 استان مازندران بر اساس مدل سرو کوال
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
قاسمی همدانی ایمان ,عطف زهرا
|
|
منبع
|
توسعه مديريت منابع انساني و پشتيباني - 1394 - دوره : 10 - شماره : 36 - صفحه:35 -52
|
|
|
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
ملموس بودن خدمات، کیفیت خدمات، هم دلی کارکنان، تضمین خدمات، اطمینان بخشی، پاسخ گویی کارکنان، مشتری مداری، دفاتر پلیس + 10 استان مازندران.
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|