مدل رفتار مدیران سازمان در راستای تبیین پنجره شکسته با رویکرد داده‌بنیاد

زمینه و هدف: در دنیای امروز نمی‌توان سازمان‌ها را جدای از رفتار مدیرانشان مورد مطالعه قرار داد. در این میان پنجره‌های شکسته در سازمان‌ها حکم نهاده‌های اندکی را دارند که بازسازی آن‌ها نتایج بسیار بزرگی می‌تواند به‌دنبال داشته باشد. هدف از پژوهش حاضر گردآوری و ارائه مدل مفهومی رفتار مدیران سازمان در راستای تبیین پنجره شکسته با رویکرد داده‌بنیاد است.روش: در این پژوهش از روش کیفی با رویکرد مبتنی بر نظریه داده‌بنیاد به‌صورت اکتشافی استفاده شد. ابزار مورد استفاده مصاحبه نیمه‌ساختار‌یافته با فرماندهان و مدیران نیروی انتظامی استان گیلان بود، که تعداد آن‌ها با بهره‌گیری از روش نمونه‌گیری گلوله‌برفی تا اشباع نظری 15 نفر هست. برای تعیین روایی و پایایی داده‌ها از معیار مقبولیت استفاده شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نیز به روش کدگذاری سه مرحله‌ای باز، محوری و گزینشی در نرم‌افزار مکس کیودا انجام شد.یافته‌ها: به موجب یافته‌های پژوهش در نهایت تعداد 15 مقوله و 38 مفهوم در قالب عوامل (زمینه‌ای، علّی، مداخله‌ای، راهبردی، پیامدی) تنظیم شد.نتایج: بر اساس نتایج معیارها نشان داد که راهبرد رشد و توسعه سازمان با به‌کارگیری مدیریت روز، نظام مدوّن پایش و کنترل و برنامه‌ریزی، در جهت گسترش فرآیندگرایی با بهره‌مندی از پشتیبانی سازمانی، سازوکار لازم برای استقرار نظام متمرکز شفاف‌سازی با بهره‌گیری از شیوه‌های نوین مدیریتی که شاخص کلیدی و اصولی رفتار مدیران در تبیین پنجره شکسته هست، را فراهم می‌کند.

the behavior model of organization managers in order to explain the broken window with a data base approach

background and objective: in today’s world, organizations cannot be studied apart from the behavior of their managers. in the meantime, broken windows in organizations are the rule of few inputs, whose reconstruction can lead to great results. the purpose of the current research is to compile and present a conceptual model of the behavior of organization managers in order to explain the broken window with a database approach.method: in this research, a qualitative method was used in an exploratory way based on the theory of the database. the tool used was a semi-structured interview with the commanders and managers of the police force of gilan province, whose number is 15 using the snowball sampling method until theoretical saturation. the acceptability criterion was used to determine the validity and reliability of the data. data analysis was also done by open, central and selective three-step coding method in max kyuda software.findings: according to the findings of the research, 15 categories and 38 concepts were finally set in the form of factors (contextual, causal, interventional, strategic, consequential).results: based on the results of the criteria, it showed that the organization’s growth and development strategy by using day-to-day management, documented system of monitoring and control and planning, in order to expand process orientation with the benefit of organizational support, is the necessary mechanism for the establishment of a centralized system of transparency by using new management methods which provides the key and fundamental indicator of managers’ behavior in explaining the broken window.