الگوی راهبردی شکست سکوت سازمانی با رویکرد توانمندسازی بر پایه سند سیاستی توسعه منابع انسانی در صنعت نفت

امروزه، سکوت کارکنان یکی از پدیده‌های رایج در سازمان‌های دولتی است که مانع بهره‌مندی از نظرات و دیدگاه‌های کارکنان ‏می‌شود. هدف تحقیق، طراحی الگوی راهبردی شکست سکوت سازمانی با رویکرد توانمندسازی برپایه سند سیاستی توسعه ‏منابع انسانی در صنعت‎ ‎نفت‎ ‎است.‏‎ ‎تحقیق از نظر هدف توسعه‌ایکاربردی و در زمره تحقیقات آمیخته است. در مرحله کیفی، ‏از روش تحلیل تم استفاده شد که مشارکت‌کنندگان شامل 37 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی بودند که با آن‌ها مصاحبه ‏نیمه‌ساختاریافته به عمل آمد. یافته‌ها نشان داد که 6 نوع سکوت شامل سکوت محافظه‌کارانه، معترضانه، نوع‌دوستانه، ‏منفعت‌طلبانه، ناامیدانه و منفعلانه در سازمان‌های دولتی وجود دارد که انواع سکوت با ابعاد سند سیاستی توسعه منابع ‏انسانی تطبیق داده شدند. همچنین، 6 دسته راهبرد با رویکرد توانمندسازی برای شکست انواع سکوت سازمانی ارائه شدند. در ‏مرحله کمی، به منظور اعتبارسنجی الگوی تحقیق، از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم افزار ‏smartpls‏ استفاده ‏گردید. بدین‌منظور، از 185 نفر از مدیران و متخصصان مدیریت منابع انسانی در شرکت ملی نفت ایران با پرسشنامه ‏نظرخواهی به عمل آمد و یافته‌ها نشان داد مدل مورد تایید است. نتایج نشان داد سکوت در سازمان‌های دولتی پدیده‌ای ‏چندوجهی و پیچیده است و برای شکست آن راهبردهای مبتنی بر توانمندسازی کارکنان اثربخشی دارد.‏

Strategic Model of Breaking Organizational Silence with Empowerment Approach Based on Human Resource Development Policy Document in Oil Industry

Background and objective: Today, employee silence is one of the common phenomena in government organizations that prevents the benefit of employees' views and opinions. The purpose of this study is to design a strategic model for the failure of organizational silence, with an empowerment approach based on the human resource development policy document in the oil industry. This research is developmental in terms of purpose and is among the mixed researches.Method: In the qualitative stage, the theme analysis method was used; Participants included 37 academic and executive experts who were interviewed in a semistructured manner. The findings showed that there are six types of silence in government organizations, including conservative, protesting, altruistic, utilitarian, hopeless, and passive. The types of silence were adapted to the dimensions of the HRD policy document. Also, 6 sets of strategies with empowerment approach were presented to break all kinds of organizational silence. In a quantitative step, in order to validate the research model, the structural equation modeling method and smart PLS software were used. For this purpose, 185 managers and human resource management specialists in the National Iranian Oil Company were interviewed with a questionnaire.Findings: The findings of the study showed that there are 6 types of silence, including conservative, protesting, altruistic, utilitarian, utilitarian, hopeless and passive, in government organizations.Results: The results showed that silence in government organizations is a multifaceted and complex phenomenon and to defeat it, strategies based on employee empowerment are effective.