قابلیت‌های فرایندی مدیریت دانش و نوآوری باز و نقش آن در بهره‌وری منابع انسانی در شرکت‌های دانش‌بنیان

این مقاله به‌دنبال شناسایی و احصای متغیرهای مهم تشکیل‌دهنده دو مفهوم کلیدی «قابلیت‌های فرایندی مدیریت دانش» و «نوآوری باز» در بستر ادبیات مدیریت و سازمان و سنجش تاثیر متغیرهای این دو مفهوم بر «بهره‌وری منابع انسانی» در شرکت‌های دانش‌بنیان شهر تهران است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و جمع‌آوری داده‌های مربوط به مباحث نظری و استخراج عوامل، متغیرها و شاخص‌های اولیه به‌روش اسنادی صورت گرفته است. داده‌های میدانی مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسش‌نامه محقق‌ساخته جمع‌آوری شده و متغیرهای پژوهش به‌روش کمّی و با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی محاسبه شده است. یافته‌ها حاکی از آن است که قابلیت‌های فرایندی مدیریت دانش و نوآوری باز به‌عنوان عوامل کلیدی تاثیرگذار بر وجوه بهره‌وری منابع انسانی از جمله متغیرهای یادگیری و رشد و نیز فرایندهای داخلی شرکت‌های دانش‌بنیان استان تهران تاثیر مثبت و معنی‌دار دارد. خلاصه نتایج پژوهش بیان‌گر این نکته مهم است که مدیران سازمان‌های دانش‌بنیان واقع در شهر تهران می‌توانند با مدیریت هدف‌مند و هوشمندانه فرایندهای انتقال دانش از قبیل اکتساب دانش، کاربرد دانش، تبدیل دانش و نهادینه‌سازی دانش از یک‌سو و تقویت ویژگی‌های نوآوری باز مثل آمادگی سازمانی، توانمندی‌های مشارکتی و ظرفیت جذب از سوی دیگر به ارتقای سطح بهره‌وری منابع انسانی سازمان‌های دانش‌بنیان کمک کنند.

Process Capabilities of Knowledge Management and Open Innovation and Its Role in Human Resource Productivity in KnowledgeBased Companies

This article seeks to identify and enumerate the important variables that make up the two key concepts of knowledge management process capabilities and open innovation in the context of management and organization literature and assess the impact of these two concepts on human resource productivity in knowledgebased companies in Tehran. This research is an applied one in terms of purpose. Collection of data related to theoretical issues and extraction of factors, variables and initial indicators was done through documentary method. The required field data were collected using a researchermade questionnaire and the research variables were calculated quantitatively using the structural equation modeling method and confirmatory factor analysis. Findings indicate that the capabilities of knowledge management process and open innovation as key factors affecting the productivity of human resources including learning and growth variables as well as internal processes of knowledgebased companies in Tehran province have a positive and significant effect. The research results indicates that it is important that managers of knowledgebased organizations located in Tehran can by purposeful and intelligent management of knowledge transfer processes such as knowledge acquisition, knowledge application, knowledge conversion and knowledge institutionalization on the one hand and strengthen open innovation features such as organizational readiness, participation and recruitment capacity, on the other hand, help to increase the level of human resource productivity of knowledgebased organizations.