>
Fa   |   Ar   |   En
   تاثیر پیاده سازی کارت امتیاز متوازن در بهبود عملکرد بانک قوامین  
   
نویسنده روضه ای منصور ,گودرزی عباس
منبع توسعه مديريت منابع انساني و پشتيباني - 1399 - دوره : 15 - شماره : 55 - صفحه:156 -173
چکیده    هدف از پژوهش حا ضر بررسی تاثیر پیاده سازی کارت امتیاز متوازن در بهبود عملکرد بانک قوامین را مورد بررسی قرار می دهد. جامعۀ اماری شامل مدیران و کارشناسان ستادی بانک قوامین از جمله روسای شعب ،  معاونین شعب، کارشناسان شعب شرق تهران و  کارشناسان شعب غرب تهران می شود که به صورت تصادفی طبقه ای با استفاده از فرمول کوکران 68 نفر نمونۀ آماری در دسترس انتخاب شدند. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات از جمله پژوهش های توصیفی و از میان انواع پژوهش های توصیفی جز تحقیقات تحلیلی می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه کاپلان و نورترون(2012) است که در این پژوهش برای تضمین روایی پرسشنامه از روایی صوری محتوایی و جهت بررسی پایایی ابزار از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است و آلفای کرونباخ پرسشنامه برابر با 0.78 می باشد. تجزیه و تحلیل آماری داده‌ه از آزمون t زوج نمونه ای نشان دهنده تاثیر مثبت بکارگیری روش کارت امتیاز متوازن بر  بهبود عملکرد مالی بانک قوامین می باشد.
کلیدواژه کارت امتیازی متوازن، راهبرد، عملکرد.
آدرس دانشگاه علوم انتظامی امین, دانشکده منابع سازمانی, گروه مالی, ایران, دانشگاه علوم انتظامی امین, دانشکده منابع سازمانی, ایران
 
 

Copyright 2015
Islamic World Science Citation Center
All Rights Reserved