بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر اتخاذ استراتژی‌های مدیریت تعارض در بین فرماندهان و مدیران ناجا (مورد مطالعه: فرماندهی انتظامی استان هرمزگان)

پژوهش حاضر در پی بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر اتخاذ استراتژی‌های مدیریت تعارض در بین فرماندهان و مدیران ناجا است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی، همبستگی است‌. به‌منظور گردآوری داده‌ها از ابزار پرسشنامه استاندارد هوش سازمانی آنگ و همکاران (2004) و پرسشنامه استاندارد مدیریت تعارض رابینز (1994) استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه کارکنان ستاد فرماندهی انتظامی استان هرمزگان بوده که نمونه آماری براساس فرمول کوکران؛ 214 نفر است. به‌منظور تحلیل استنباطی داده‌های حاصله از نرم افزار spss و از ابزارهای اندازه‌گیری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج آزمون نشان می‌دهد که هوش فرهنگی تاثیر مستقیم بر مدیریت تعارض و مولفه‌های آن دارد. همچنین براساس آزمون فریدمن، کنترل (رقابت) در اولویت اول، راه‌حل مداری (همکاری و مصالحه) در اولویت دوم و عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب) در رتبه سوم و پایانی قرار دارد.