بررسی اثربخشی مرکز تعمیرات ناجا

پژوهش ارزیابی اثربخشی در راستای سنجش میزان دستیابی به هدف همواره مورد تاکید مدیران بوده است. از این رو، هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی عملکرد مرکز تعمیرات ناجا از نظر کارشناسان و مدیران نت سازمان می باشد. برای سنجش اثربخشی مرکز تعمیرات از 1 متغیر فرایند برنامه ریزی، فرایند پذیرش، فرایند بازرسی، فرایند تامین قطعات و فرایند تعمیرات استفاده گردید. روش انجام پژوهش حاضر بر مبنای هدف تحقیق از نوع کاربردی، بر اساس زمان گردآوری داده ها، پیمایشی مقعطی و از نظر نحوه گردآوری داده ها جزء پژوهش های توصیفی است. جامعه آماری پژوهش حاضر عبارت است از مدیران و کارشناسان نگهداری و تعمیرات مرکز تعمیرات ناجا. بر اساس فرمول کوکران، میزان نمونه آماری 08 نفر به دست آمد و پرسشنامه ها در بین این تعداد پخش شدند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته و برای بررسی روایی از نظر اساتید و خبرگان مربوطه استفاده شده است. همچنین آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 0/963پایایی بالای ابزار اندازه گیری دارد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون میانگین یک جامعه استفاده گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها، فرایند برنامه ریزی، فرایند پذیرش، فرایند بازرسی، فرایند تامین قطعات و فرایند تعمیرات از نظر کارشناسان و مدیران اثربخش ارزیابی شدند.