طراحی و اعتبارسنجی الگوی کسب‌وکار مبتنی بر تعالی توسعه مدیریت آموزش و منابع انسانی در صنعت بانکداری

زمینه و هدف: موفقیت کسب‌وکارها بویژه در صنعت رقابتی بانکداری کشور نیازمند الگویی فراگیر و تخصصی است که بازوی اجرایی آن آموزش و توسعه منابع انسانی کسب‌وکار می‌باشد. هدف این تحقیق طراحی و اعتبارسنجی الگوی کسب‌وکار مبتنی بر تعالی منابع انسانی در صنعت بانکداری است. روش‌شناسی: مطالعه حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی-توسعه‌ای است و از منظر شیوه و بازه زمانی گردآوری داده‌ها، یک تحقیق پیمایشی-مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان صنعت بانکداری است. نمونه‌گیری مدیران به روش غیراحتمالی و به صورت هدفمند و نمونه‌گیری کارکنان با روش نمونه‌گیری تصادفی انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد. روایی پرسشنامه به شیوه روایی سازه، روایی همگرا و روایی واگرا تایید گردید. پایایی پرسشنامه نیز به دو شیوه محاسبه آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. برای طراحی الگوی اولیه از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری استفاده و برای اعتبارسنجی الگوی طراحی شده از روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با نرم‌افزار micmac و smart pls انجام شد. یافته‌ها: نتایج نشان داد استراتژی رهبری به عنوان عنصری زیربنایی بر تقویت زیرساخت‌های سازمانی و تدوین استراتژی منابع انسانی اثر می‌گذارد. این عوامل نیز بر آموزش و توسعه منابع انسانی اثر گذاشته و به برنامه‌ریزی و به‌گزینی منابع انسانی منجر می‌شوند. نتیجه‌گیری: به همین ترتیب از طریق فرآیندهایی مانند مدیریت انضباط (هماهنگی)، مدیریت آرامش خاطر کارکنان و توجه به اخلاقیات، ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی در نهایت بهره‌وری منابع انسانی و بهره‌وری سازمانی قابل حصول است.

designing and validating a business model based on human resource excellence in the banking industry

background and purpose: the success of businesses, especially in the competitive banking industry of the country, requires a comprehensive and specialized model, the executive arm of which is the human resources. the purpose of this study is to design and validate a business model based on human resource excellence in the banking industry. methodology: the statistical population of this study includes managers and employees of the banking industry. sampling of managers was done in a non-probabilistic and purposeful manner, and staff sampling was done by random sampling method. the data collection tool is questionnaire. the validity of the questionnaire was confirmed by construct validity, convergent validity and divergent validity. the reliability of the questionnaire was also confirmed by two methods of calculating cronbach’s alpha and combined reliability. structural-interpretive modeling method was used to design the initial model and partial least squares method was used to validate the designed model. data analysis was performed with micmac and smart pls software. findings: the results showed that leadership strategy as an underlying element affects the strengthening of organizational infrastructure and the development of human resources strategy. these factors also affect the training and development of human resources and lead to human resource planning and optimization. conclusion: similarly, it can be achieved through processes such as management discipline (coordination), management of employee peace of mind and attention to organizational ethics, values and culture, and ultimately human resource productivity and organizational productivity.