بررسی همزمان رابطه مولفه های بازاریابی داخلی، اشتیاق شغلی و عجین شدن با شغل

پژوهش حاضر بصورت توصیفی و به روش کمی در سال 1400 هجری شمسی انجام شده است. جامعه آماری یگانهای ویژه انتظامی و حجم نمونه شامل 221 نفر از کارکنان این نیرو که بر اساس فرمول کوکران و به شیوه تصادفی انتخاب شده اند. ابزار مورد استفاده در جمع آوری اطلاعات، در بعد بازاریابی داخلی از پرسشنامه فورمن و مونی (1995) با سه بعد چشم انداز، پاداش و توسعه با آلفای کرونباخ 0.79، 0.89 و 0.85؛ در بعد اشتیاق شغلی از پرسشنامه سالواناوا و شوفلی(2001) با آلفای کرونباخ 0.91 و در بعد عجین شدن با شغل از پرسشنامه مگینسون و کلاترباک (2006) بهره گرفت شد. در تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار اس پی اس اس 24 و آزمونهای کولموگروف–اسمیرنف، همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه بهره گرفته شد. بین مولفه های بازاریابی داخلی و مولفه های اشتیاق شغلی و عجین شدن با شغل رابطه مثبت و معنی دار برقرار است. 29.7 درصد از تغییرات متغیر وابسته اشتیاق شغلی توسط مولفه های بازاریابی داخلی تبیین شده و مدل معنادار است، 26.5 درصد از تغییرات متغیر وابسته عجین شدن با شغل توسط مولفه های بازاریابی داخلی تبیین و مولفه های چشم انداز، پاداش در مدل معنادار شده اما مولفه توسعه معنادار نیست. پیشنهاد می گردد چشم اندازی قابل درک و در تعامل با کارکنان ترسیم و به توسعه دانش و مهارت کارکنان توجه شود. همچنین سازمان یگان ویژه انعطاف لازم را در راستای انطباق با نیازهای متفاوت کارکنان ایجاد و از اطلاعاتی که از کارکنان جمع آوری می شود در جهت بهسازی شغل آنها و توسعه راهبردهای سازمان بهره برداری شود.

simultaneous study of the relationship between internal marketing components, employee engagment and job involvement

the current study was conducted descriptivelythrough a quantitative method in 1400 s.h. the statistical population includes of all employees present(senior officers, sub-officers and non-commissionedofficers) of law enforcement special units, and thesample size includes 221 employees of this force whohave been randomly selected based on the cochran’sformula. with regard to the tools used in data collection,in the internal marketing dimension, the formanand mooney (1995 questionnaire with three dimensionsof perspective, reward and development withcronbach’s alpha of 0.79, 0.89 and 0.85 was utilized;in terms of job enthusiam, salvanava and shuffley’s(2001) questionnaire with cronbach’s alpha of 0.91was used, and in terms of job involvement, maginsonand clatterbock’s (2006) questionnaire was exploited.in data analysis, spss 24 software, kolmogorov-smirnov tests, spearman correlation, and multipleregression were used. there is a positive and significant relationship between the components of internal marketing and the components of job motivation and job involvement. moreover, 29.7% of changes in the dependent variables of job motivation are explained by internal marketing components, with the the model being significant, while 26.5% of changesin the dependent variable of job involvement are explained by internal marketing components, with perspective and reward components being significant in the model; development component is not significant. it is suggested to provide an understandableperspective in interaction with the employees and to payattention to the development of knowledge and skills of the employees.in addition, the special unit organization should create the necessary flexibility in order to adapt to the different needs of the employees and use the information collected from the employees in order to improve their jobs and develop the strategies of the organization