ارزیابی عوامل موثر بر توسعه فرهنگی نیشابور در خرید بیمه با رویکرد مدیریت راهبردی

با توجه به جایگاه بیمه در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور، بی شک مستلزم وجود زیربناهایی برای گسترش در سطح جامعه است که در این مسیر جایگاه فرهنگ به عنوان عاملی برای نهادینه کردن بیمه برای افراد جامعه مطرح می شود. توسعه به عنوان فرآیندی چند بعدی، تلاشی برای بهبود زندگی مادی و معنوی انسانی و فرهنگ به منزله بنیان زندگی فکری و معرفتی جامعه محسوب می شود. هدف از این  تحقیق بازیابی عوامل موثر بر توسعه فرهنگی بیمه با رویکرد مدیریت راهبردی بیمه گذاران شهر نیشابور می باشد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی – همبستگی و علی است. جامعه ی آماری پژوهش مشتریان بیمه در شهر نیشابور بوده است که براساس جدول مورگان تعداد384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید و پرسشنامه ها با روش تصادفی بین آنها توزیع شد. روایی پرسشنامه با استفاده از نظر خبرگان و به منظور سنجش روایی سازه، از روش تحلیل عاملی استفاده شد. همچنین پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد سنجش قرارگرفت. نتایج نشان می دهد که مولفه فناوری های نوین، تکریم ارباب رجوع، تنوع بیمه گری، آموزش کاربردی، تسریع در پرداخت خسارت، تبلیغات اثربخش تاثیر مثبت و معناداری بر توسعه فرهنگی خرید بیمه داشته که تسریع در پرداخت خسارت، مهمترین عامل موثر برتوسعه فرهنگی خرید بیمه در بین بیمه گذاران شهر نیشابور با رویکرد مدیریت راهبردی می باشد. تبلیغات اثربخش، تکریم ارباب رجوع، فناوری نوین، تنوع بیمه گری و آموزش کاربردی در رتبه های بعدی اهمیت قرار می گیرند.

evaluating the factors affecting the cultural development of neyshabour in purchasing insurance

given the position of insurance in the economic and social development of the country, undoubtedly requires the existence of infrastructure for expansion at the community level, in which the position of culture as a factor to internalize insurance for individuals in society. development as a multidimensional process is an attempt to improve the material and spiritual life of human beings and culture as the basis of the intellectual and epistemological life of society. therefore, the purpose of this study is to evaluate the factors affecting the cultural development of insurance with the strategic management approach of neyshabour residents. this research is applied in terms of purpose and descriptive-correlational and causal in nature. the statistical population of the study was insurance customers in neyshabour. based on morgan’s table, 384 people were selected as a statistical sample and questionnaires were randomly distributed among them.the validity of the questionnaire was determined using the opinion of experts and in order to assess the validity of the structure, its reliability was also measured by cronbach’s alpha. the results show that the components of new technologies, customer respect, insurance diversity, applied training, expediting compensation, effective advertising have a positive and significant effect on the development of insurance purchasing culture that accelerating compensation is the most important factor in the cultural development of purchasing insurance is among the residents of neyshabour with a strategic management approach. effective advertising, customer honors, new technology, insurance diversity and applied training are of paramount importance.