مقیاس‌بندی سازمان‌های تابعه شرکت ملی نفت ایران بر اساس رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتارهای مدنی کارکنان

هدف این تحقیق، مقیاس‌بندی سازمان‌های تابعه شرکت ملی نفت ایران و واحدهای ستادی آن بر اساس رضایت شغلی، تعهد سازمانی، و رفتار مدنی کارکنان آنهاست. برای این منظور، دو پرسشنامه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در اختیار 8500 نفر از کارکنان، که به‌صورت تصادفی انتخاب شده بودند، قرار گرفت. یک پرسشنامه نیز در اختیار سرپرستان بلافصل همان کارکنان قرار داده شد تا کارکنانِ خود را از نظر رفتارهای مدنی ارزیابی کنند. هدف از انجام این پژوهش، دستیابی به نقشه‌ای بود تا فاصله سازمان‌ها را از نظر شاخص‌های مورد بررسی، به بهترین وجه ممکن آشکار نماید. نتایج به‌دست آمده نشان داد که سازمان‌ها در چهار ناحیه دسته‌بندی می‌شوند. عوامل موثر بر این دسته‌بندی نیز مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت، بهترین و ضعیف‎ترین سازمان موجود در بین سازمان‌ها مشخص شد.