ارائه الگوی عوامل موثر بر ارتقای تاب‌آوری کارکنان اقماری در شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران

هدف از این پژوهش ارائه الگوی عوامل موثر بر ارتقای تاب‌آوری کارکنان اقماری در شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران بود. این پژوهش با استفاده از رویکرد کیفی و با روش تحلیل مضمون به شیوه استقرایی و نیاز‌محور انجام شد. مشارکت‌کنندگانِ این پژوهش کارکنان اقماری شرکت پایانه‌‌های نفتی ایران به تعداد 2000 نفر بودند. ابزار جمع‌آوری داده‌‌ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که پس از مصاحبه با 10 نفر به اشباع رسید. روایی محتوایی و اعتبار یابی الگوی تحقیق توسط متخصصان مورد تایید قرار گرفت. یافته‌‌ها نشان داد که چهار عاملِ خانوادگی، فردی، اجتماعی و سازمانی بر تاب‌آوری کارکنان اقماری موثر است که از بین آن‌ها، عوامل فردی بیشترین و عوامل اجتماعی کمترین میزان تاثیرپذیری را داشتند. شناخت این عوامل توسط کارکنان اقماری و افزایش مهارت‌‌های موردنیاز برای مواجهه با آن می‌تواند بر ارتقا تاب‌آوری آنان موثر باشد.

A Model of Factors Affecting on Promoting the Resilience of Rotating Staff in Iranian Oil Terminals Company

The purpose of this research was to suggesting a model of factors affecting on promoting the resilience of rotating staff in Iranian Oil Terminals Company. This research was conducted using qualitative method and thematic analysis based on inductive and needbased method. The statistical population of this research was the rotating staff of Iranian Oil Terminals Company. The statistical population of this study was 2000 people. The data collection tool was a semistructured interview that was saturated after interviewing with 10 experts in this field. Content validity of research model was confirmed by subject matter experts. Findings showed that four factors including, family factors, individual factors, Social factors and organizational factors affects rotating staff resilience and among these factors, Individual factors have the highest and social factors have the least impact. Understanding these factors by rotating staff and increasing the skills needed to deal with, can improve their resilience.