طراحی مدل طفره‌روی اجتماعی در گروه‌های کاری؛ مطالعه‌ای در بخش دولتی صنعت پالایش و پخش نفت

هدف پژوهش حاضر طراحی مدل طفره‌روی اجتماعی جهت شناخت ابعاد، عوامل موثر و پیامدهای آن در بخش دولتی صنعت پالایش و پخش نفت بود. گردآوری داده‌های این پژوهش با رویکرد کیفی به وسیله ادبیات موضوع و 12 مصاحبه نیمه‌ساختارمند به شیوه گلوله برفی با کارکنان خبره این صنعت در حوزه فعالیت‌های گروهی صورت گرفت. برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل مضمون (ترکیبی) استفاده شد. پس از کدگذاری داده‌ها، الگوی ارتباطی مضمون‌های کشف شده به صورت مدل ترسیم و روایی و قابلیت اطمینان یافته‌ها بررسی و تایید گردید. نتایج به دست آمده 78 مفهوم منحصر به فرد را نشان داد که در 2 بعد (طفره‌روی کفایتی و طفره‌روی رقابتی) برای پدیده طفره‌روی اجتماعی، 5 عامل اثرگذار (عوامل مرتبط با کار، عوامل فردی، وضعیت گروه، عوامل سازمانی و مدیریتی و عوامل اجتماعی) و 5 پیامد (عواطف فرد، عملکرد فرد، عملکرد گروه، جوّ گروه و وضعیت سازمان) قرار گرفته است.

Designing a model‌ ‌of social loafing in working ‎groups; A study in the public sector of the Oil Refining and Distribution Industry

The purpose of this research was to design a model of social loafing in order to understand its dimensions, effective factors, and consequences in refining and distribution department of oil industry. The data collection was carried out through topic literature and semistructured interviews with industry experts in the field of group activities by snowball method. Thematic Analysis method (combination) was used to analyze the collected data, then the data was coded and the communicative pattern of the discovered content was drawn as a model. The results showed 78 unique concepts which are presented in two dimensions (competitive loafing and adequacy loafing) for the phenomenon of social loafing, as well as five effective factors (workrelated factors, individual factors, group status, organizational and managerial factors, and social factors) and five consequences (individual emotions, Individual performance, group performance, group atmosphere, and organization status).