طراحی مدل راهبردهای چابکی بقای کسب‌وکار با رویکرد قابلیت بازاریابی دوسویه و مدیریت آشفتگی محیطی

پژوهش حاضر به طراحی الگوی راهبردهای چابک بر بقای کسب و کارها با رویکرد قابلیت بازاریابی دوسویه و مدیریت آشفتگی محیطی پرداخته شده است. همچنین، به شناسایی و تائید مواردی که مربوط به استراتژی چابکی و مدیریت آشفتگی محیطی و قابلیت بازاریابی دوسویه می‌باشد‌، پرداخته شده است و ارتباط بین متغیرهای پژوهش نیز تبیین شده است.روش: در پژوهش حاضر برای شناسایی شاخص‌ها از روش تحلیل مضمون استفاده شده است. همچنین جهت تاثیرگذاری و تاثیر پذیری متغیرها از نرم افزار میک مک استفاده گردید. جامعه آماری مدیران ارشد و اجرایی شرکت‌های عضو اتاق بازرگانی شیراز بودند. روش نمونه‌گیری این پژوهش، از روش نمونه-گیری گلوله برفی استفاده شد و به کمک این روش 13نفر انتخاب شدند. در این پژوهش از ابزار مصاحبه برای جمع‌آوری نظر افراد استفاده شد.یافته‌ها: بر اساس یافته‌ها، عوامل مربوط به راهبردهای چابک بر بقای کسب و کارها شناسایی و دسته‌بندی شدند. ابعاد مربوط به مدیریت آشفتگی محیطی و قابلیت بازاریابی دوسویه نیز شناسایی و تایید شد. از طریق نرم افزار میک مک تاثیرپذیری و تاثیرگذاری متغیرها نیز مشخص گردید.نتیجه‌گیری: باتوجه به اطلاعات بدست آمده می‌توان از انعطاف پذیری عملیاتی، آینده‌نگاری استراتژیک، سرعت نوآوری و هوشمندی رقابتی بعنوان استراتژی‌های چابک نام برد که همراه با قابلیت بازاریابی دوسویه بعنوان متغیرهای کلیدی و راهکار حیاتی برای بقای کسب‌وکارها در دوران آشفتگی و تغییرپذیری محیطی کاربرد دارد

designing a model of agile strategies for business survival with an ambidexterity marketing capability approach and environmental turbulence management

macro-environmental challenges have many effects on the survival of businesses. the research focused on the design of the model of agile strategies on the survival of businesses with the approach of two-way marketing capability and environmental disturbance management. in this research, thematic analysis method was used to identify the indicators. also, mikmak software was used to influence the variables. the statistical community is the experts and specialists of the chamber of commerce and the shiraz city peace organization. the snowball sampling method was used and 13 people were selected with the help of this method. also, in order to complete the reciprocal matrix of variables, 10 experts took part in the questionnaire and their average opinions were analyzed in mikmak software. based on the findings, the factors related to agile strategies on business survival were identified and categorized. dimensions related to management of environmental turbulence (marketing turbulence, competition intensity, technology turbulence) and two-way marketing capability (external marketing capability and internal marketing capability) were also identified and confirmed. operational flexibility, strategic foresight, speed of innovation and competitive intelligence can be mentioned as agile strategies, which together with two-way marketing capability are used as key variables and a vital solution for the survival of businesses in the era of turbulence and environmental variability.