تاثیر پویایی و سازگاری قابلیت ‌های بازاریابی با شدت رقابت در ارتقاء عملکرد صادراتی شرکت‌های تجاری

هدف پژوهش، بررسی تاثیر قابلیت‌های بازاریابی پویا و سازگار بر عملکرد شرکت‌ها در بازاریابی بین‌المللی است. نوع پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری شامل شرکت‌های صادرکننده کاشی و سرامیک در ایران است که با توجه به آمارگرفته شده از وزارت صنعت، معدن و تجارت ‌ایران مجموعاً 155 شرکت می‌باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 110 شرکت است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق از نوع نمونه‌گیری تصادفی در دسترس است. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته با بهره‌گیری از شاخص و گویه‌های پیشینه تحقیق استفاده گردید. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار smartpls  استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌های پژوهش نشان داد، قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد بازاریابی بین‌المللی شرکت‌های صادرکننده کاشی و سرامیک در ایران تاثیر دارد. اثر مستقیم قابلیت‌های بازاریابی پویا و قابلیت‌های بازاریابی سازگار بر عملکرد بازاریابی بین‌المللی نیز معنا‌دار می‌باشند. همچنین، قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری، قابلیت مدیریت توسعه محصول، قابلیت مدیریت زنجیره تامین، قابلیت یادگیری بازار هوشمند، قابلیت آزمایش بازار سازگار، قابلیت بازاریابی باز بر عملکرد بازاریابی بین‌المللی تاثیر معنادار دارند. تاثیر تعدیل‌کننده شدت رقابت در رابطه بین قابلیت‌های بازاریابی، قابلیت‌های بازاریابی پویا، قابلیت‌های بازاریابی سازگار و عملکرد بازاریابی بین‌المللی شرکت‌های صادرکننده کاشی و سرامیک در ایران تائید شد. در نهایت تاثیر تعدیلگر شدت رقابت در رابطه بین قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری، قابلیت مدیریت توسعه محصول، قابلیت مدیریت زنجیره تامین، قابلیت یادگیری بازار هوشمند، قابلیت آزمایش بازار سازگار، قابلیت بازاریابی باز و عملکرد بازاریابی بین‌المللی تائید شد. نتایجی که از این پژوهش می‌توان دریافت کرد این است که قابلیت‌های بازاریابی پویا و سازگار به عوامل کلیدی موفقیت برای شرکت‌های صادراتی تبدیل شده‌اند. یک شرکت با قابلیت‌های پویا برای بقا و بهبود عملکرد تجاری خود بسیار مورد نیاز است. هدف نهایی شرکت‌های کاشی و سرامیک علاوه بر بهبود عملکرد در زمینۀ صادرات، کسب مزیت رقابتی در بین شرکت‌های صادراتی می‌باشد.

dynamics and adaptability of marketing capabilities to enhance the export performance of commercial companies

the aim’s research is to investigate the effect of dynamic and adaptive marketing capabilities on the performance of companies in international marketing. the type of research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. the statistical population includes tile and ceramic exporting companies in iran, which according to the statistics collected from the ministry of industry, mine and trade of iran, is a total of 155 companies. the sample size using the cochran formula is 110 companies. the sampling method is available random sampling. a researcher questionnaire used to collect data using the index and items of the research background. the structural equation modeling approach in smartpls software used to analyze the data. the results of testing the research hypotheses showed that marketing capabilities have an effect on the international marketing performance of tile and ceramic exporting companies in iran. the direct effect of dynamic marketing capabilities and adaptive marketing capabilities on international marketing performance is also significant. also, customer relationship management capabilities, product development management capabilities, supply chain management capabilities, smart market learning capabilities, adaptive market testing capabilities, and open marketing capabilities have a significant impact on international marketing performance. finally, the moderating effect of competition intensity on the relationship between customer relationship management capabilities, product development management capabilities, supply chain management capabilities, smart market learning capabilities, adaptive market testing capabilities, open marketing capabilities, and international marketing performance was confirmed.