تحلیل محتوای چشم‌ انداز، ماموریت و ارزش ‌های شرکت‌ های توزیع دارو ایران، مالزی و آمریکا

شبکه توزیع، از مراحل کلیدی در زنجیره تامین کالا به شمار می‌‌رود که نشان دهنده موجودی‌ها و جریان‌ها از نقطه نهایی تولید تا مشتری یا کاربر نهایی است. یکی از این صنایع به جهت حساسیت محصول و جامعه هدف آن، صنعت توزیع دارو است. از عناصر جهت‌ساز در مسیر آتی این شرکت‌ها بیانیه ماموریت بوده که در پژوهش حاضر به مقایسه این عناصر در اقتصاد در حال ظهور کشور ایران و کشور مالزی و اقتصاد توسعه یافته کشور آمریکا پرداخته شده است. نمونه پژوهش، شرکت‌های منتخب توزیعی دارو در سه کشور است که به صورت هدف‌مند انتخاب شده‌اند. روش پژوهش تحلیل مضمون بوده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد در شرکت‌های ایرانی تاکید چشم‌انداز بر بعد رقابت‌ محوری بوده و بعد از آن هم بعد هیجانی و جغرافیایی قرار دارند. در حالی که در کشور مالزی مشتری‌ محوری مبنای عمل بوده است.در بعد ماموریت شرکت‌های ایرانی، کارکنان دارای بیشترین درصد و توجه به فلسفه و تصور مردم دارای کمترین درصد از بین شرکت‌های منتخب است،در حالی که در شرکت‌های منتخب در کشور مالزی، بعد کارکنان دارای کمترین درصد بوده است. در شرکت‌های منتخب کشور ایران، مشتری‌مداری و مسئولیت ‌پذیری جهت‌گیری‌های اصلی ارزش‌ها انتخاب شدند در حالی که برای شرکت‌های کشور مالزی مسئولیت‌پذیری با اقتدار در اولویت بوده است. برای شرکت‌های منتخب کشور آمریکا رویکرد اصلی در چشم‌انداز مبتنی بر رقابت‌محوری بوده و در ماموریت خود بعد محصول را اولویت قرار داده و در ارزش‌های خود هم برجامعه و محیط زیست (مسئولیت‌پذیری) متمرکز شده‌اند.

content analysis of the vision, mission and value of pharmacy distribution companies in iran, malaysia and america

the distribution network is one of the key steps in the product supply chain, which is of great importance for some specific industries, one of the industries for the sensitivity of the product and its target community is the pharmacy distribution industry. the population is all selected distribution companies in three countries, which selected purposefully. 23 iranian companies, 13 companies selected in the malaysian company’s section, and 7 companies selected in the american companies’ section. the research method was based on theme analysis. for the validity of the research, the confirmability index used, and in this way, two phd students used in the data analysis, and finally, after summarizing and comparing the results, it accepted with a participation percentage 0.81%. after collecting the data, the focus of the vision is on the competitive dimension and after that in order of priority emotional and geographical dimensions, while in malaysia, the customer-oriented dimension is the basis of action. in the mission statement of iranian companies, the most repeated frequency is related to the employees’ dimension, and the dimension related to attention to people's perception has the lowest percentage among the selected companies, while in malaysia and among the selected companies, the employee's dimension has the lowest percentage. in the country of iran, customer orientation and responsibility were selected as the main orientations of values, while for the country of malaysia, responsibility-oriented with authority has been prioritized. for the united states, the main approach in the perspective is based on competition-oriented. it has also been a source of accountability for malaysia, which indicates its connection with collectivism, risk aversion, and low power distance. for iran, customer and responsibility were the basis, and by hofstede's model, the indicators compiled for iran were average. it is suggested that to better advance the mission statements of pharmaceutical distribution companies towards a certain direction, a relative balance between the key partners, employees, products, and customers.