بررسی اثرات الکترونیکی ‌شدن بر عملکرد صادراتی شرکت ‌های کوچک ‌و متوسط

با توجه به‌کارگیری فناوری‌ های الگترونیکی برای کسب مزیت رقابتی، صادرکنندگان کوچک‌ومتوسط ایرانی برای بهبود عملکرد صادراتی در بازارهای هدف نیازمند بهره‌برداری از فناوری‌های الکترونیکی هستند. بنابراین، هدف پژوهش بررسی اثرات مستقیم و غیرمستقیم الگترونیکی شدن بر عملکرد صادراتی شرکت‌های کوچک‌ومتوسط می‌باشد. پژوهش به روش پیمایشی انجام و از مطالعات کتابخانه‌ای و ابزار پرسشنامه برای جمع‌آوری داده‌ها و از روش معادلات ساختاری برای تایید مدل نظری استفاده شد. ابزار تحلیل، نرم افزار spss و smartpls بود. یافته‌های 70 شرکت صادراتی ‌نشان‌داد الکترونیکی‌شدن موجب تقویت آمادگی صادراتی شده و تقویت آمادگی صادراتی به افزایش عملکرد صادراتی می‎‌انجامد. همچنین الکترونیکی‌شدن بصورت مستقیم و غیرمستقیم بر عملکرد صادراتی اثر‌گذار بوده است، اما میزان اثرگذاری غیرمستقیم با میانجیگری نقش آمادگی صادراتی بیشتر بوده است. بطورکلی شرکت‌های صادراتی کوچک‌ومتوسط ایرانی برای افزایش عملکرد صادراتیشان در شرایط تحریم و چالش‌های موجود می‌توانند از ابزارهای الگترونیکی استفاده کنند. اما نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که اگر مدیران چهار بُعد زیرساخت‌های الکترونیکی، فرآیندهای کسب‌و‌کار، مدل تجارت الکترونیک (تبادلات محصول و تراکنش مالی) و نحوه‌ی بازاریابی الکترونیکی در بازارهای هدف صادراتی را با نگاه بر تقویت مولفه‌های آمادگی صادراتی، مورد بازمهندسی و بازطراحی قرار دهند، می‌توانند اثرات به مراتب بیشتری از الکترونیکی‌شدن را بر عملکرد صادراتی انتظار داشته باشند.

investigating the effects of digitalization on the export performance of smes

in recent decades, the use of digital technologies to gain a competitive advantage has been highly considered. small and medium-sized iranian exporters also need to use digital technologies to improve their export performance in target markets. therefore, the main goal of this research is to investigate the direct and indirect effects of digitalization on the export performance of small and medium-sized enterprises (smes). the current research was conducted by survey method and library studies and questionnaire tools were used to collect data and structural equation method was used to confirm the theoretical model. in this regard, the analysis tools were spss and smartpls software. the findings of collecting responses from 70 export companies showed that digitization has strengthened export readiness and strengthening export readiness leads to increased export performance. also, digitization has directly and indirectly affected the export performance, but the indirect effect was greater through the mediation of the role of export readiness. in general, iranian sme export companies can use digital tools to increase their export performance in the conditions of sanctions and existing challenges. but the results of this research show that if managers reengineer and redesign the four dimensions of electronic infrastructure, business processes, electronic business model (product exchange and financial transaction) and electronic marketing in export target markets with an eye on strengthening the components of export readiness, they can expect far greater effects of digitalization on export performance.