تاثیر نویزهای محیطی بر قصد خرید مصرف کننده در بازاریابی رسانه های اجتماعی

با توجه به اینکه شناخت تمایل به خرید و مصرف شرطی مهم و اساسی در رونق کسب‌وکارها و بنگاه‌های اقتصادی است، هدف این پژوهش بررسی تاثیر نویزهای محیطی، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحی پیام بر قصد و رفتار خرید مشتریان در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌باشد. این تحقیق از بعد هدف کاربردی بوده و از لحاظ رویکرد تحقیق ابتدا کیفی و پس از آن کمی و دارای استراتژی توصیفی پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه‌ی مشتریان فروشگاه‌های مواد غذایی تهران بوده و نمونه آماری این تحقیق شامل 384 نفر از مشتریانی بوده است که در زمان انجام تحقیق قصد خرید مواد غذایی از فروشگاه داشتند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد و برای تجزیه‌و تحلیل داده‌ها از مدل معادلات ساختاری با نرم‌افزار smart pls استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که نویزهای محیطی، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحی پیام اثر مثبت و معناداری بر رفتار مصرف‌کننده دارند، همچنین متغیرهای محتوا و نحوه طراحی پیام، نوع و ارزش محصول اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارند ولی برخلاف تحقیقات انجام یافته متغیر پیام‌های ترغیب‌کننده اثر منفی بر قصد خرید دارد. رفتار مصرف‌کننده نیز اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارد. نقش میانجی متغیر رفتار مصرف‌کننده برای روابط نوع و ارزش محصول و محتوا و نحوه طراحی پیام با قصد خرید مشتریان مورد تایید قرار گرفت.

the impact of environmental noise in social media marketing

with the emergence of virtual organizations, internet marketing has become a basic need for the possibility of movement and continued development. one of the communication tools in today's business world is social media. the aim’s research is to investigate the effect of persuasive message signals, the type and value of the product, the content and the way the message is designed on the intention and the buying behavior of customers is evaluated by evaluating the mediating effect of consumer behavior in social media marketing. this research is practical in terms of its objective, and in terms of the quantitative research approach, it has a descriptive survey strategy. the statistical sample of this research includes 302 customers who were planning to buy food from the store at the time of the research. the data collection tool is a questionnaire and a structural equation model with smart pls software was used for data analysis. the results of this research show that the variables of persuasive message signals, the type and value of the product, and the content and the way the message is designed have a positive and significant effect on consumer behavior, as well as the variables of the content and the way the message is designed and the type and value of the product have a positive and significant effect on purchase intention, but contrary to the conducted research, the variable of persuasive messages has a negative effect on the purchase intention.