تدوین و ارزیابی نقشه استراتژیک

نقشه های استراتژیک چارچوبی برای تشریح و اجرای استراتژی برای مدیران در عصر دانش است که نحوه تبدیل ابتکارات و منابع سازمان را به دستاوردهای مشهود مالی و مشتری مدار بیان می کند. در این پژوهش تلاش شد تا به استناد مدل مبتنی بر نقشه استراتژیک سازمان های دولتی و انتفاعی کاپلان و نورتون(2004)، نقشه استراتژیک شرکت گاز استان کردستان با استفاده از تکنیک دلفی به کمک کارشناسان و خبرگان دانشگاهی طراحی و بااستفاده از شاخص‌ های سیستم ارزیابی عملکرد متوازن به شیوه توصیفی پیمایشی مورد ارزیابی قرار گیرد. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شرکت گاز استان کردستان بوده و حجم نمونه 274 نفر برآورد گردید که به صورت طبقه ای تصادفی متناسب با حجم جامعه، تخصیص داده شد. نتایج نشان داد در چارچوب نقشه طراحی شده، هر چهار فرضیه مبتنی بر چهار منظر کارت امتیازی متوازن تایید شد. در بررسی میزان همسویی با استراتژی ها، دو سطح تخصصی بهره‌ برداری و فنی مهندسی کاملاً  همسو بودند. اما حوزه مالی و پشتیبانی در برخی موارد، عدم همسویی را نشان داد و منظر فرآیندهای داخلی تنها منظری بود که مورد تایید کل سطوح فعالیتی شرکت قرار داشت.

Compilation and Evaluation of Strategic Plans

Strategic plans are frameworks for strategic describing and implementing for the use of managers in knowledge age which explains the changing way of initiatives and organization source into tangible financial results and customer –oriented. In this study efforts were made on the basis of a model of strategic plan in governmental agencies and nonprofit office of Kaplan and Norton (2004) and strategic plan of Kurdistan gas companies using the Delphi technique. With the help of university experts and assist which have been designed and by the use of indicators of performance evaluation system a balance in descriptive manner is assessed. Statistical society of this study is the personnel of Kurdistan gas companies and the amount of the sample was 274 that were allocated in the random categories fitting the society amount. The results showed that the company has been able to achieve satisfactory results in the covering of designed map and four hypotheses were confirmed based on the four dimensions of balanced scorecard. In the probe of amount of being in the same direction with strategy in three different levels, two specialized levels, exploitation and technical engineering, were in the same direction but in the area of financial and supporting there was lack of having the same direction. And internal processes perspectives were the only factors which were confirmed and agreed by all level company.