تبیین و ارزیابی هوشمندی درون‌سازمانی

در عصر اطلاعات، ابزارهای کارآمدی مانند سامانه‌های هوشمندی به وجود آمدند. این سامانه‌ها با تحلیل اطلاعات مورد نیاز مدیران جهت تدوین راهبردها و برنامه‌ها، موفقیت سازمان را تضمین می‌کنند. اطلاعات حاصل از عوامل محیط درونی در مقایسه با عوامل محیط بیرونی می‌توانند نقش چشمگیری در این راستا ایفا کنند. بدین منظور، این پژوهش به مفهوم‌سازی هوشمندی از دیدگاه عوامل درون‌سازمانی پرداخته و با ارائه مدلی جدید سهم منابع درونی را به‌عنوان مولفه‌های کلیدی هوشمندی آشکار می‌سازد. برای تحقق این هدف، پرسشنامه‌ای طراحی و در اختیار سازمان‌های استفاده‌کننده از سامانه‌های هوشمندی کسب‌وکار قرار گرفت. سپس مدل حاصل از پژوهش با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری آزمون گردید. یافته‌های تحقیق نشان می دهند که هوشمندی درون‌سازمانی از طریق هوشمندی فرایندهای سازمانی، هوشمندی منابع سازمانی (هوشمندی منابع مالی، انسانی، فیزیکی) و هوشمندی اطلاعاتی اندازه‌گیری می‌شود. سازمان‌های نمونه تحقیق نیز هوشمندی متوسطی در زمینه هوشمندی درونی دارند که توجه مدیران به این نوع هوشمندی و ابعاد تشکیل‌دهندۀ آن به‌خصوص هوشمندی فرایندهای سازمانی می‌طلبد.

Explanation and Evaluation of the Organizational Internal Intelligence

In information age, effective tools called intelligence systems have appeared. These systems guarantee the organizations’ success through the analysis of managers’ required information to formulate the strategies and plans. Compared to external factors, the obtained information from the internal factors plays a significant role in meeting the managers’ needs. This study thus, aims at conceptualizing the intelligence concept from the perspective of the organizational internal factors. Moreover, this study provides a new model for signifying the contribution of internal resources as the key component of intelligence. For this purpose, research questionnaire was distributed among the organizations which used business intelligence systems. Then, the suggested model was tested using structural equation approach. The findings showed that organizational internal intelligence is measured through organizational process intelligence, organizational resource intelligence (financial resource, human resource, and physical resource intelligence) and information intelligence. In addition, the selected organizations showed an average level of internal intelligence which highlights the managers’ concern with this kind of intelligence and it’s constitutes especially organizational process intelligence.