طراحی و توسعه نقشه راهبرد مدیریت دانش سازمانی

علی رغم کارکرد مدیریت دانش در ایجاد مزیت رقابتی، هنوز بسیاری از سازمان ‌ها، در بهره‌ گیری اثربخش ازآن ناکام مانده اند؛ زیرا با شناخت ضعیفی از ابعاد پیشبرد مدیریت دانش سازمانی روبه‌ رو شده ‌اند و نتوانسته ‌اند میان اهداف راهبردی مدیریت دانش سازمانی تعامل برقرار کنند. طراحی و توسعه نقشه راهبرد مدیریت دانش سازمانی است. دراین بررسی، ضمن انجام مطالعات کتابخانه ‌ای، از مصاحبه با خبرگان و روش مدل سازی تفسیری ساختاری به‎منظور شناسایی و تعیین روابط متقابل اهداف راهبردی کنترلی مدیریت دانش سازمانی استفاده شد. براین اساس، 21 هدف راهبردی دانش سازمانی در قالب 9 مولفه کلیدی تعیین شده است و از رویکرد ism در 12 سطح برای تعریف و توسعه ارتباطات و توالی اهداف و ترسیم نقشه راهبرد دانش سازمانی استفاده شد.

Design and Development of Organizational KM Strategy Map Based on ISM Approach

Despite of the development of appropriate academic and experiential background knowledge management and its manifestation as a competitive advantage, many organizations have failed in its effective utilization. Among the reasons for this failure, are some deficiencies in terms of methodological on inappropriate recognition and translation of KM dimensions and lack of systematic approach in establishment of causal relationships between KM objectives derived from translation of KM that there remain some problems to be resolved. This article attempts to design and development of organizational knowledge management strategy map. In this study, for design and development of organizational KM strategy map that is based on library research in knowledge management, balanced scorecard and strategy map categories, in addition to, interviews with experts and the appropriate qualitative and quantitative algorithms, such as quality function deployment(QFD) approach and interpretivestructural model(ISM) was used. Accordingly, 9 key components of KM extracted and 21 strategic objectives obtained from components of KM and with ISM approach was defined and developed communications and sequences of objectives in 12 levels for design and development KM strategy map.  Finally, an application in a subcorporate for a Holding Company in the food industry is presented to illustrate the proposed methodology.