|
|
|
|
مستندسازی گردش کار کلینیک بیماری های پستان جهاد دانشگاهی؛ ارایه راه حل های انفورماتیک برای بهینه سازی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
عباسی ابراهیم ,ناظری نجمه ,آتشی علیرضا
|
|
منبع
|
بيماري هاي پستان ايران - 1394 - دوره : 8 - شماره : 4 - صفحه:26 -33
|
|
چکیده
|
چکیده مقدمه: بهره گیری از فناوری اطلاعات در مراکز درمانی امروزه به عنوان یکی از شیوه های کارآمد بهبود فرآیندهای کاری مطرح است. طراحی کارآمد فناوری اطلاعات سلامت (hit) برای خدمات بیمار- محور نیازمند ترسیم گردش کار از زاویه دید بیمار است. هدف از این پژوهش مستند سازی نمودار گردش کاری مرکز خدمات تخصصی بیماریهای پستان در سال 1392 و تجزیه و تحلیل آن از جهت تاخیرها، ازدحام و امکان رویداد خطای انسانی در فرآیندهای کاری، است. سپس با استفاده از امکانات و خدمات فناوری اطلاعات راهکارهایی جهت بهبود فرآیندها پیشنهاد خواهد شد.روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی و مشاهده ای است و داده ها با استفاده از مصاحبه سیستماتیک و مشاهده پیوسته در مقطع زمانی یک هفتهای، جمعآوری شده اند. با استفاده از نتایج مصاحبهها و مشاهدات نمودار گردش کاری فعلی مرکز رسم شده و سپس مشکلات موجود با استفاده از منابع علمی و مشاوره با متخصصین حوزه انفورماتیک پزشکی شناسایی و راهحلهای انفورماتیک ارایه شدند. در آخرین مرحله نمودار گردش کار بهینه مرکز در صورت پیادهسازی سیستمهای پیشنهادی رسم گردید.یافته ها: مشکلات موجود در گردش کاری کلینیک بیماری های پستان عبارتند از ازدحام افراد در قسمت های تعیین نوبت به صورت تلفنی و حضوری، مطب پزشکان و سرویس رادیولوژی، تاخیر در بازیابی پرونده بیماران، تاخیر در ارایه گزارش های آزمایشگاهی و خروجی خدمات رادیولوژی و اتلاف وقت و انرژی برای واردکردن چندباره اطلاعات. بسیاری از این مشکلات را میتوان با استفاده از راه حل های پیشنهای مبتنی بر فناوری اطلاعات در این مقاله از قبیل سیستم نوبت دهی آنلاین، پرونده الکترونیک، سیستم دیجیتال انتقال تصاویر پزشکی، ارایه گزارش آزمایشگاهی به صورت اینترنتی و ... کاهش داد. نتیجه گیری: مقایسه نمودار گردش کار فعلی مرکز با نمودار بهینه پیشنهادی نشان میدهد که در فرایندهای کاری با پیادهسازی سیستمهای اطلاعاتی تسهیل و تسریع میگردند. با حذف و یا کوتاهتر شدن فرایندهایی نظیر تشکیل و بازیابی پرونده، دریافت نوبت و ارایه گزارشات علاوه بر بالا رفتن دقت در خدمات ارایه شده، صرفهجویی بسیاری در زمان و هزینه هم برای مرکز و هم بیمار ایجاد میشود.
|
|
کلیدواژه
|
گردش کار ,انفورماتیک ,بیماری های پستان ,خدمات بیمار محور ,workflow ,informatics ,breast disease ,patient-oriented care
|
|
آدرس
|
مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاددانشگاهی،, گروه پژوهشی انفورماتیک سرطان، مرکز تحقیقات سرطان پستان، جهاددانشگاهی، تهران, ایران, مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاددانشگاهی, گروه پژوهشی انفورماتیک سرطان، مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاددانشگاهی, ایران, مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاددانشگاهی, گروه پژوهشی انفورماتیک سرطان، مرکز تحقیقات سرطان پستان جهاددانشگاهی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|