تاثیر عدالت سازمانی، حمایت سازمانی ادراک‌شده و اعتماد سازمانی بر تعهد سازمانی

نزدیک به پنج‌دهه است که محققان رابطه بین ادراک عدالت سازمانی و گرایش‌های کاری کارمندان را (مانند رضایت شغلی، درگیری شغلی و تعهد سازمانی) بررسی می‌کنند. در این مدت تحقیقات زیادی صورت گرفته و دامنه ادبیات به‌طور چشمگیری گسترش یافته است. علاوه بر این، حوزه‌های پژوهشی جدیدی مطرح شده است که در آن عوامل گرایشی از اهمیت و جایگاه خاصی برخوردار شده‌اند. با توجه به نقش عوامل گرایشی در نظریه‌های سازمان، پژوهش حاضر تلاش کرده است از طریق مدلی ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار آموس به بررسی رابطه متغیرهای عدالت سازمانی، حمایت سازمانی ادراک‌شده و اعتماد سازمانی (متغیرهای مستقل) با تعهد سازمانی (متغیر وابسته) بپردازد. به‌ویژه این تحقیق با بهره‌گیری از نظریه‌های مبادله اجتماعی، حمایت سازمانی و مبادله رهبرـ عضو، نقش حمایت سازمانی ادراک‌شده و اعتماد سازمانی را به‌عنوان متغیرهای میانجی بررسی کرده است. در این پژوهش 343 نفر از کارمندان آتش‌نشانی، هلال‌احمر، دانشگاه شهید باهنر و اداره امور شعب بانک ملی استان کرمان شرکت داشتند. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که عدالت سازمانی، به شکل غیرمستقیم، ازطریق دو متغیر حمایت سازمانی و اعتماد سازمانی بر تعهد تاثیر می‌گذارد. نتایج حاکی است که حمایت سازمانی ادراک‌شده تاثیر مستقیم و غیرمستقیم بر تعهد دارد؛ تاثیر غیرمستقیم آن ازطریق متغیر اعتماد سازمانی صورت می‌گیرد و نهایتاً تاثیر مستقیم اعتماد سازمانی بر تعهد بیش از تاثیر متغیرهای دیگر است.