اعتبارسنجی پرسشنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی در ورزش

گسترش شبکه‌های اجتماعی به طور قابل توجهی شیوه‌های بازاریابی را تغییر داده است. سازمان‌ها در حال سرمایه‌گذاری در فناوری برای افزایش حضور خود در شبکه‌های اجتماعی هستند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ارتباطات، همکاری و تعاملات مشتریان را کنترل می‌کند و مشارکت آنها را تشویق می‌کند. هدف از انجام پژوهش حاضر، اعتباریابی و روایی‌سنجی ابزار پرسش‌نامه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در ورزش بود. این پژوهش توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان مجموعه‌های تفریحی ورزشی شهر همدان بودند. با توجه به معیار حداقل حجم نمونه لازم برای گردآوری داده‌ها در تحلیل عاملی، 260 نفر از مشتریان به ‌عنوان نمونه آماری تعیین شدند. پرسش‌نامه به‌صورت تصادفی در بین نمونه‌ها توزیع شدند. پرسش‌نامه محقق ساخته که از مرور ادبیات موضوع پژوهش در پنج مولفه اطلاعات، راحتی، تعامل اجتماعی، خودبیانگری و سرگرمی تنظیم شد. روایی صوری و محتوایی پرسش‌نامه با کمک 10 تن از متخصصان بازاریابی ورزشی تعیین شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از آزمون‌های آماری ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی برای تعیین پایایی درونی، از آزمون kmo برای تعیین کفایت نمونه‌گیری، از تحلیل عاملی اکتشافی برای شناسایی مولفه‌ها و از تحلیل عاملی تاییدی برای تعیین روایی سازه استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که پایایی مولفه‌های پرسش‌نامه از وضعیت قابل‌قبولی برخوردار بود. درخصوص روابط عامل‌ها با بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، نتایج نشان داد که تمامی عامل‌ها توانستند تبیین‌کننده خوبی برای مفهوم بازاریابی رسانه‌های اجتماعی ‌باشند؛ شاخص‌های نسبت χ2/df=1.88، rmsea=0.058، nnfi=0.98، nfi=0.97، cfi=0.99، ifi=0.99، rfi=0.99، gfi=0.92 برازندگی مدل را تایید کردند. در نتیجه، روایی درونی و بیرونی مدل بازاریابی رسانه‌های اجتماعی تایید شد. با توجه به تایید ابزار یادشده در این مطالعه، پژوهش‌گران آینده می‌توانند از ابزار حاضر برای تعیین بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در ورزش استفاده کنند.

validation of social media marketing scale in sport

the expend of social media has significantly changed marketing practices. organizations are investing in technology to increase their presence on social media. social media marketing, customer communication, collaboration, and interaction, and encourages their participation. the purpose of this study was to validation and reliability of social media marketing scale in sports. this study was descriptive and correlational studies. the statistical population of the present study was the customers of sports and entertainment complexes in hamadan. according to the minimum sample size criterion required for data collection in factor analysis, 260 customers were selected as a statistical sample. questionnaires were randomly distributed among the samples. a researcher-made questionnaire was developed from the literature review of the research subject into five components: information, comfort, social interaction, well-being and entertainment. the face and content validity of the questionnaire was determined with the help of 10 sports marketing experts. data were analyzed using exploratory factor analysis to identify components and confirmatory factor analysis to determine the validity of the structure. the results showed that the reliability of the components of the questionnaire was acceptable. regarding the relationship between agents and social media marketing, the results showed that all factors could be a good explanation for the concept of social media marketing; the ratio indicators 2/df=1.88, rmsea=0.058, nnfi=.98, nfi=.97, cfi=0.99, ifi=0.99, rfi=0.99, gfi=.92 confirmed the suitability of the model. as a result, the internal and external validity of the social media marketing model was confirmed. with the approval of the tools mentioned in this study, future researchers can use the current tools to determine social media marketing in sports.