ارائۀ مدل دوهدفه برای مسئلۀ تخصیص کارکنان با در نظر گرفتن آموزش چندگانه

در این پژوهش یک مدل ریاضی غیرخطی دوهدفه به‌منظور بررسی مسئله تخصیص کارکنان برای خدمات درمان در منزل در سیستم‌های سلامت با درنظرگرفتن آموزش چندگانه ارائه شده است. تابع هدف اول در پی کمینه‌کردن هزینه‌های متعادل‌سازی حجم کاری، آموزش چندگانه و هزینه‌های مرتبط با جابه‌جایی کارکنان است، درحالی‌که تابع هدف دوم به‌دنبال بیشینه‌کردن سطح رضایت کارکنان است. چندین محدودیت شامل ظرفیت بودجه، غیبت کارکنان، سطح افزونگی و چندکاره‌بودن و حداکثر فاصله مجاز جابه‌جایی در مدل لحاظ شده است. داده‌های مورد نیاز از یک شرکت درمان در منزل در تهران جمع‌آوری شده است. براساس نتایج، می‌توان تعیین کرد کدام کارمند برای کدام خدمت آموزش ببیند و چگونه به خدمات مختلف تخصیص داده شود. همچنین، نتایج نشان داد حجم کاری میان کارکنان به‌طور مناسبی به تعادل رسیده و ترجیحات کارکنان ارضا شده است.