کاربرد FMEA فازی برای بهبود گردش کار در اتاق‏های عمل

از آنجایی که پدیده وقفه در اتاق های عمل بسیار اتفاق می افتد، تیم جراحی آن را غیرقابل اجتناب و جزیی از گردش کار تصور می کند. وقفه، سبب کاهش کارآیی و اتلاف منابع بیمارستانی است و جایگاه برنامه ریزی و زمان بندی را در سازماندهی بهینه مجموعه فعالیت ها خدشه‌دار می کند. برای کاهش این پدیده و بهبود گردش کار، ابتدا لازم است عوامل وقفه را شناسایی و سپس بر اساس میزان تاثیر آنها در شکست سیستم، رتبه بندی کرد. بدین منظور می توان از fmea استفاده کرد که با کمک شاخص عدد اولویت ریسک، حالات شکست در یک سیستم را ارزیابی می کند. ولی نحوه محاسبه این شاخص، انتقادهایی را به همراه دارد که برای رفع آن، این روش با تیوری فازی ترکیب و رویکرد پیشنهادی در بیمارستان شریعتی پیاده سازی شده است. به موقع شروع نشدن اولین عمل جراحی، کمبود تخت و کارکنان ریکاوری، کمبود بیماربرها و خدمه بیماربر و ارتباطات ضعیف پذیرش و اتاق‏های عمل به عنوان مهم‌ترین عوامل وقفه این بیمارستان شناسایی شده اند.