تصمیم گیری به وسیله سیستم خبره فازی برای انتخاب محل اقامت مطلوب گردشگران

در این مقاله به چگونگی طراحی و استفاده از سیستم خبره فازی برای انتخاب هتل محل اقامت پرداخته شده است. روش پژوهش از هفت مرحله «تعیین معیارهای تصمیم گیری»، «طراحی مجموعه های فازی معیارها»، «تبیین قواعد سیستم خبره»، «فازی‌سازی ورودی ها»، «استنتاج فازی»، «فازی زدایی» و «رتبه بندی گزینه ها» تشکیل شده است. استفاده از منطق فازی، این امکان را می دهد که چنانچه یک هتل در یک زیرمعیار بدون انطباق لازم با شرایط مطلوب گردشگر بود، وضعیت زیرمعیار متناظر دیگری بررسی شده تا بخت انتخاب هتل مناسب به آسانی از دست نرود. از سوی دیگر، قواعد سیستم خبره فازی، شرایط هتل ها را با توجه به وضعیت مطلوب گردشگر بررسی می کند و بدین ترتیب است که رتبه بندی هتل ها بدون مقایسه مستقیم گزینه ها، بلکه با مقایسه هر هتل با شرایط مطلوب گردشگر انجام می گیرد. وجود چنین سیستمی علاوه بر کمک به گردشگران و افزایش رضایتمندی آنان، به توسعه صنعت هتل داری تهران نیز کمک خواهد کرد.