الگوی تصمیم‌گیری انتخاب سیستم‌های هوشمندی کسب و کار با استفاده از تیوری خاکستری

هوشمندی کسب و کار با تجمیع و یکپارچه‌سازی داده‌های سازمان و با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل، مدیران و کارکنان دانشی سازمان را در امر تصمیم‌گیری یاری می‌رسانند. در دهه گذشته تنوع تولید‌کنندگان و پیچیدگی سیستم‌های هوشمندی کسب و کار سبب شده است تا انتخاب سیستم مناسب تاثیر زیادی در موفقیت و اثربخشی سازمان داشته باشد. پژوهش پیش رو از نوع توصیفی پیمایشی است که با هدف ارایه چارچوبی برای انتخاب مناسب سیستم‌های هوشمندی کسب و کار انجام گرفته است. الگوی پیشنهادی پژوهش بر اساس تیوری سیستم خاکستری، به دلیل استفاده از مقادیر غیر قطعی و نزدیکی به واقعیت ارایه شده است. چهار برند سیستم‌های هوشمند کسب و کار توسط الگوی پژوهش، مورد ارزیابی قرار گرفتند. از جمله نتایج این پژوهش می‌توان به شناسایی و وزن‌دهی عوامل موثر در انتخاب سیستم‌های هوشمندی کسب و کار و ارایه چارچوب تصمیم‌گیری خاکستری در انتخاب سیستم‌های هوشمندی کسب و کار اشاره کرد.