بررسی و تحلیل نقش خدمات شهری هوشمند در بهبودکیفیت زندگی (مطالعه موردی شهر سمنان)

شهر و شهرنشینی از جدی‌ترین و مهم‌ترین مباحثی است که توجه جدی بدان می‌تواند پا یه های توسعه ایران مدرن را بنا کند. رشد شهرنشینی و صنعتی شدن جوامع شهری بدون در نظر گرفتن توسعه شهرنشینی، مشکلات گسترده‌ای را در شهرها بوجود آورده است. امروزه، فناوری اطلاعات یکی از مهم‌ترین ابزارهای استراتژیک در مدیریت و اداره صحیح مجموعه‌های انسانی است. توسعه سریع فناوری‌های جدید و فرایندهای نوآوری، مدل جدیدی از شهرها را به نام شهر هوشمند به وجود آورده است. زندگی هوشمند یعنی گردآوری جنبه‌های مختلف که به بهبود کیفیت زندگی شهروندان بسیار کمک می‌کند؛ در مدیریت شهری ارتباط با شهروند، هدف اصلی شناخت نیازها و خواسته‌های شهروندان و تلاش در راستای بهبود ارائه خدمات و افزایش سطح رضایتمندی آنان است. تحقیق حاضر، با هدف ارئه خدمات شهری هوشمند در جهت بهبود کیفیت زندگی شهروندان سمنانی مدنظر است. تا به این سوال اصلی پاسخ دهد که هوشمند سازی خدمات شهری چه تاثیری بر کیفیت زندگی در شهرهای ایران دارد و این فرایند چه پیامدهای مثبت و منفی خواهدداشت؟ جامعه آماری پژوهش تعدادی از افراد ساکن درشهرسمنان می‌باشند که مراحل انجام آن ازطریق تدوین پرسشنامه وتجزیه و تحلیل آن به دو صورت توصیفی واستنباطی وآزمونهای کای اسکوار و پیرسون وارائه یک مدل مفهومی انجام گردیده ونتایج این پژوهش نشان می‌دهد فرضیه تحقیق مورد تایید قرارگرفته که هوشمندسازی خدمات شهری در بهبود کیفیت زندگی دردو منطقه شهرداری سمنان موثر بوده است. دراین راستا پیامدهای منفی و مثبت آن با شاخص‌های همچون آلودگی زیست محیطی، امنیت، هزینه‌ها، زیرساخت‌های ارتباطی، سفردرون شهری و... مورد بررسی قرارگرفته است. که انعکاس این فعالیت‌ها درارائه خدمات شهری بهتر از طریق مدیریت شهری وتوسعه پایدارشهری نمایان می‌گردد.