نقش ارتباطات در مدیریت بحران‌های شهری با رویکرد انتظامی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
نوری محمد ,خزایی هوشنگ
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت انتظامي - 1396 - دوره : 12 - شماره : 4 - صفحه:683 -704
|
|
چکیده
|
زمینه و هدف: برقراری نظم و امنیت درکشور از وظایف ذاتی و ماموریتی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است که مدیریت توانمند و کارآمد انتظامی در شرایط بروز بحران به‌ویژه بحران‌های اجتماعی می‌تواند علاوه بر کنترل بحران، خسارات بحران بر جامعه انسانی- اجتماعی را تا حد زیادی به حداقل برساند. هدف این پژوهش، بررسی نقش ارتباطات در مدیریت بحران‌های شهری با رویکرد انتظامی است. روش: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش روسا، معاونان و افراد با تجربه و نخبگان صاحب نظر حوزه ستاد فرماندهی نیروی انتظامی بوده و حجم نمونه به‌صورت تمام شمار، کل جامعه آماری در نظر گرفته شد. ابزار مورد استفاده برای جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامه محقق‌‌ساخته بود. روایی پژوهش را اساتید و صاحب نظران مدیریت بحران نیروی انتظامی تایید کرده و پایایی آن نیز با استفاده از آلفای کرونباخ (0.923) مورد تایید قرار گرفت. یافته‌ها: ارتباط با رهبران بحران و اغتشاشگران و انتقال صحیح پیام‌هاى تهیه شده متناسب با آن‌ها می‌تواند ضمن ایجاد شکاف و تفرقه در بین اغتشاشگران و رهبران بحران، آن‌ها را به تسلیم شدن یا تعدیل خواسته‌هاى خود وادار کند. نتایج: نتایج پژوهش نشان داد که هر چهار بعد معرفی شده برای نقش ارتباطات در مدیریت بحران، که شامل برگزاری جلسات فرماندهی، توجیه عوامل صحنه و ارتباط با مردم و ارتباط با سازمان‌های غیررسمی بود، از نظر پاسخگویان به نتایج مثبت رسید و بر این اساس می‌توان گفت ارتباطات در تمام مراحل بحران عنصر جدایى‌ناپذیر مدیریت بحران و داراى نقش اساسى و کلیدى در کنترل بحران‌هاى سیاسى، امنیتى، اجتماعى، بلایاى طبیعى، حوادث غیرمترقبه و...، دارد.
|
|
کلیدواژه
|
ارتباطات، بحران‌های شهری، مدیریت بحران، نیروی انتظامی
|
|
آدرس
|
دانشگاه علوم انتظامی امین, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
amuzesh1353@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|