بررسی رابطه سلامت اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی(مورد مطالعه کارکنان فرماندهی انتظامی استان آذربایجان شرقی)

زمینه و هدف: پلیس به‌عنوان یکی از سازمان‌هایی که با مردم در ارتباط است، باید در ارتقا رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اقدام کند. از این‌رو اولین گام، شناخت عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی است؛ یکی از این عوامل تاثیرگذار، سلامت اجتماعی است. در این تحقیق سعی شده با بیان مفهوم این دو متغیر، چگونگی ارتباط سلامت اجتماعی براساس شاخص‌های «شکوفایی، مشارکت، انسجام، همبستگی و پذیرش» به‌عنوان متغیر مستقل با رفتار شهروندی سازمانی براساس شاخص‌های «جوانمردی، فضیلت مدنی، احترام و تکریم، نوع‌دوستی و وظیفه‌شناسی» به‌عنوان متغیر وابسته سنجیده شود. روش: نمونه آماری از بین کارکنان فرماندهی انتظامی استان آذربایجان شرقی به تعداد 341 نفر انتخاب شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسش‌نامه سنجش سلامت اجتماعی براساس نظریه کییز و پرسش‌نامه رفتار شهروندی سازمانی براساس نظریه اورگان است که روایی آن‌ها توسط افراد خبره و متخصص مورد تایید بوده و میزان پایایی برای پرسش‌نامه سلامت اجتماعی 76/0، برای پرسش‌نامه رفتار شهروندی سازمانی 79/0 و برای مجموع دو پرسش‌نامه 788/0 به‌دست آمد. یافته‌ها: بررسی استنباطی داده‌ها بیانگر وجود رابطه معنادار بین تمام فرضیه‌ها را نشان می‌دهد. همچنین آزمون معادلات ساختاری نشان می‌دهد بین برخی از شاخص‌های سلامت اجتماعی با خود این متغیر و کلیه شاخص‌های رفتار شهروندی سازمانی با این متغیر رابطه وجود دارد. همچنین بررسی نتایج آزمون واریانس یک‌سویه هم بیانگر نبود تفاوت بین متغیرهای جمعیت‌شناختی و میزان سلامت اجتماعی است.نتیجه‌گیری: نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها بیانگر آن است که سلامت اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیرگذار است. از این‌رو با بهبود سلامت اجتماعی کارکنان، ضمن ایجاد دلگرمی و دلبستگی در آنها نسبت به محیط کاری خود، وضعیت رفتار شهروندی سازمانی کارکنان برای افزایش کیفیت خدمات ارایه‌شده و بهره‌وری، بهبود خواهد یافت.