واکاوی عوامل تاثیر گذار بر اجرای مدل تعالی در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

زمینه و هدف: مدلهای تعالی سازمانی در قالب الگوهای ارزیابی، ابزارهای کارآمدی هستند که می‌توانند مفاهیم و ارزشهای سازمانی، به کارگیری روشهای خودارزیابی، و یادگیری سازمانی را در سازمانها نهادینه کرده و امکان بهبود مستمر فرآیندها بر اساس ماموریت محوله و نیازهای ذی‌نفعان کلیدی را فراهم کنند. هدف این تحقیق شکل‌دهی یک الگوی مفهومی جامع در خصوص اجرای مدل تعالی سازمانی است. روش: رویکرد مورد استفاده در این تحقیق، استقرایی و روش به کار گرفته شده، مفهوم‌سازی بنیادی است و داده‌های تحقیق حاصل مصاحبه با مدیران و کارشناسان دانشگاه علوم انتظامی جمهوری اسلامی ایران است. پدیده و سوال اصلی تحقیق، اجرای مدل تعالی سازمانی در نیروی انتظامی (ناجا) و شرایط علّی، بسترها، موانع و اقدامات اجرای این مدل در این سازمان است.یافته‌ها: بر اساس داده‌های تحقیق، بسترهای اجرای مدل به دو مقوله بسترهای بیرونی و درونی تقسیم‌بندی می‌شود. اقدامات مقتضی نیز به دو حوزۀ راهبردی و عملیاتی و موانع اجرای مدل به دو دسته الزامات سخت و نرم گروه‌بندی می‌شود. در نهایت اجرای مدل باعث افزایش کارایی و اثربخشی در نیروی انتظامی خواهد شد.نتیجه‌گیری: بررسی مدلهای تعالی سازمانی و کیفیت در پلیسهای دنیا نشان داد که توجه به مباحث تعالی در این واحدها اهمیت و ضرورت دارد و به‌کارگیری درست این مدلها، موجب کاهش هزینه‌، افزایش رضایت جامعه و کارکنان و نظام‌مند شدن فرآیندها خواهد شد.