الگوی نظری سنجش کیفیت خدمات راهور در وضع موجود
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
میکائیلی فتاح ,آقا گل زاده غلامحسین
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت انتظامي - 1393 - دوره : 9 - شماره : 3 - صفحه:465 -491
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات، ادراکات، انتظارات، هالگوی، پاسخگویی، قابل اعتماد، اطمینان، حفظ ظاهر
|
|
آدرس
|
دانشگاه علامه طباطبایی, ایران, دانشگاه علوم انتظامی امین, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
golzadehhossain@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|