تاثیر الگوی تعارض کار خانواده بر فرسودگی شغلی با نقش میانجیگری ویژگی شخصیتی کارکنان- موردمطالعه کارکنان انتظامی استان خوزستان

زمینه و هدف: فرسودگی شغلی فرایندی روان‌شناختی است که در اثر استرس شغلی ایجاد می شود و با میزان خستگی هیجانی بالا، ویژگی شخصیت و کفایت فردی پایین همراه است. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تعارض کار خانواده بر فرسودگی شغلی با نقش میانجی‌گری ویژگی شخصیتی کارکنان انجام شد.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نوع تحقیقات همبستگی به روش معادلات ساختاری است. جامعۀ آماری این تحقیق، کلّیۀ کارکنان انتظامی استان خوزستان بود. نمونۀ آماری 100 نفر از کارکنان بود که به روش تصادفی و نمونه‌گیری خوشه‌ای انتخاب شدند. داده‌ها پس از تکمیل پرسش نامه‌های تضاد کار و خانواده مک کارتی (2009)، فرسودگی شغلی ماسلاچ (1985)، فرم کوتاه پرسش نامۀ شخصیتی پنج عاملی neo-ffi توسط نمونه آماری از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری (sem به‌وسیلۀ نرم‌افزار smart pls3 مورد تحلیل قرار گرفت.یافته‌ها: مقدار قدر مطلق آماره سوبل به ترتیب 5.266, 5.325, 4.989, 5.393 و 6.823 به دست آمد که از 1.96 بیشتر است و سطح معناداری آزمون (0.00) نیز کمتر از سطح خطای 0.05 محاسبه شد؛ براساس این یافته‌ها، در سطح اطمینان 95 درصد مولفه‌های ویژگی‌های شخصیتی (روان رنجوری، برون‌گرایی، گشودگی، موافق بودن و باوجدان بودن) در رابطه بین تعارض کار خانواده و فرسودگی شغلی نقش میانجی‌گری ایفا می‌کنند.نتیجه‌گیری: در مدل نهایی به‌دست‌آمده ضریب تاثیر معنی‌داری بین ویژگی‌های شخصیتی روان رنجوری، برون‌گرایی، گشودگی، موافق بودن و باوجدان بودن با فرسودگی شغلی وجود دارد؛ یعنی فرسودگی شغلی بر اساس ویژگی‌های شخصیتی قابل پیش‌بینی است. به هر میزان که تعارض کار خانواده افزایش یابد روان رنجور خویی افزایش یافته و درنتیجه فرسودگی شغلی نیز افزایش می‌یابد ولی سایر ویژگی های شخصیتی مانند برون‌گرایی، گشودگی، موافق بودن و باوجدان بودن با افزایش تعارض کار خانواده کاهش می‌یابند و درنتیجه فرسودگی شغلی افزایش می‌یابد؛ و ازآنجا‌که نیروی انسانی در هر سازمانی باارزش‌ترین سرمایه محسوب می‌شود؛ درصورتی‌که به این ویژگی‌های شخصیتی توجه بیشتری گردد فرسودگی شغلی افراد کاهش خواهد یافت.

the impact of work-family conflict on job burnout with the mediating role of employees’ personality traits: a study of law enforcement employees in khuzestan province

background and aim: job burnout is a psychological process caused by work-related stress and is characterized by high emotional exhaustion, low personality traits, and low individual efficiency. this study aimed to examine the impact of work-family conflict on job burnout with the mediating role of employees’ personality traits.method: this research is applied in its objective and correlational in nature, using structural equation modeling (sem). the study’s population included all law enforcement employees in khuzestan province. a sample of 100 employees was selected through random and cluster sampling. data were collected using mccarthy’s (2009) work-family conflict questionnaire, maslach’s (1985) job burnout questionnaire, and the neo-ffi short form of the big five personality questionnaire. structural equation modeling (sem) using smart pls 3 software was used for data analysis.results: the absolute value of the sobel test statistic was 5.266, 5.325, 4.989, 5.393, and 6.823, all greater than 1.96, and the significance level of the test (0.000) was less than the error level of 0.05. these findings suggest that personality traits (neuroticism, extraversion, openness, agreeableness, and conscientiousness) mediate the relationship between work-family conflict and job burnout with a 95% confidence level.conclusion: the final model indicated a significant impact of personality traits (neuroticism, extraversion, openness, agreeableness, and conscientiousness) on job burnout. specifically, as work-family conflict increases, neuroticism increases, and consequently, job burnout also increases. however, traits like extraversion, openness, agreeableness, and conscientiousness decrease as work-family conflict increases, leading to a rise in job burnout. since human resources are the most valuable asset in any organization, focusing more on these personality traits could help reduce job burnout.