تدوین الگوی روان‌شناختی کیفیّت عملکرد روسای کلانتری‌های تهران بزرگ بر اساس مولفه‌های روان‌شناختی

هدف و زمینه: پژوهش حاضر با هدف مشخص کردن میزان تاثیر مولفه‌های روان‌شناختی بر عملکرد روسای کلانتری‌های تهران بزرگ انجام شده است. با توجه به ماهیّت شغل پلیسی مولفه‌های تنیدگی شغلی، تحمل پریشانی، دشواری تنظیم هیجان و سرمایۀ روان‌شناختی بر عملکرد شغلی بررسی شده است. روش: تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر نوع روش، پیمایشی است و در گروه طرح‌های علّی غیرآزمایشی قرار دارد که تحلیل داده‌ها به روش تحلیل مسیر انجام گرفته و درنهایت مدل نهایی تحقیق ترسیم شده است. جامعۀ آماری پژوهش، همۀ روسای کلانتری‌های تهران بزرگ است که به روش نمونه‌گیری تصادفی 83 نفر از آن‌ها انتخاب شده و از چهار پرسش نامه‌های استاندارد برای سنجش مولفه‌های روان‌شناختی و پرسش نامۀ محقق ساخته برای عملکرد روسای کلانتری‌ها استفاده شده است. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که از بین مولفه‌های روان‌شناختی ضریب تاثیر تنیدگی شغلی بر عملکرد روسای کلانتری معنی‌دار نیست ولی سایر مولفه‌ها مانند تحمل پریشانی، دشواری تنظیم هیجانی و سرمایۀ روان‌شناختی بر عملکرد روسای کلانتری تاثیرگذار بوده است.  نتیجه‌گیری: همان‌طور که در مدل نهایی به‌دست آمده تاثیر معنی‌داری بین متغیر تحمل پریشانی و تنیدگی شغلی و تحمل پریشانی و دشواری تنظیم هیجانی با عملکرد روسای کلانتری وجود دارد؛ یعنی به هر میزان که تحمل پریشانی افزایش یابد میزان تنیدگی شغلی و دشواری تنظیم هیجان کاهش می‌یابد و درنتیجه عملکرد روسای کلانتری‌ها افزایش می‌یابد. ازآنجاکه نیروی انسانی در هر سازمانی باارزش‌ترین سرمایه محسوب می‌شود؛ درصورتی‌که در انتخاب روسای کلانتری به مولفه‌های روان‌شناختی تحمل پریشانی، دشواری تنظیم هیجانی و سرمایۀ روان‌شناختی آن‌ها توجه شود، باعث ارتقای عملکرد افراد و سازمان خواهد شد.

Developing a Psychological Model for the Qality of Performance of Police Stations Chiefs in Greater Tehran based on Psychological Components

Background and Aim: The present study was conducted to determine the effect of psychological components on the performance of police chiefs in Greater Tehran. Due to the nature of police work, the components of job stress, distress tolerance, difficulty in regulating emotion and psychological capital on job performance have been studied. Method: The present study is an applied research in terms of purpose and a survey in terms of method and is in the group of nonexperimental causal designs. Data analysis was performed by path analysis method and finally the final research model was drawn. The statistical population of the study is all the heads of police stations in Greater Tehran. Eightythree participants were selected by random sampling method and four standard questionnaires were used to assess the psychological components and a researchermade questionnaire for the performance of police chiefs. Results: The findings indicate that among the psychological components, the coefficient of effect of job stress on the performance of police chiefs is not significant, but other components such as stress tolerance, difficulty in emotional regulation and psychological capital have affected the performance of police chiefs.  Conclusion: As in the final model, there is a significant effect between the variables of stress tolerance and job stress and stress tolerance and difficulty of emotional regulation with the performance of police chiefs; That is, as the tolerance of anxiety increases, so does the amount of job stress and difficulty in regulating emotion, and as a result, the performance of police chiefs increases. Whereas manpower is the most valuable asset in any organization; If the psychological components of stress tolerance, difficulty in regulating emotions and their psychological capital are taken into consideration in the selection of police chiefs, it will improve the performance of individuals and organizations