نقش مرکز فرماندهی و کنترل در مدیریت بحران‌های اجتماعی

زمینه و هدف: نیروی انتظامی مهم‌ترین سازمان تامین‌کننده نظم و امنیت در کشور است و درصورت بروز بحران به‌عنوان نیروی مقدم با آن مواجه می‌شود، این نیرو پیوسته با بحران‌های اجتماعی روبروست و برای مدیریت آن نیازمند یک مغز متفکر و هدایت‌گر است؛ در این بین نقش مرکز فرماندهی و کنترل بسیار مهم است؛ هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مرکز فرماندهی و کنترل نیروی انتظامی در مدیریت بحران‌های اجتماعی است. روش: این پژوهش از نظر نوع، کاربردی و از نظر روش، پیمایشی است، جامعه آماری پژوهش 185 نفر و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 125 نفر تعیین شد. پایایی پرسشنامه برای فرضیه اول، توسط آلفای کرونباخ 0.76، فرضیه دوم، 0.79 و فرضیه سوم، 0.81 به دست آمد. در پردازش و تحلیل داده‌ها از آزمون تی تک نمونه‌ای و برای تعیین اولویت مولفه‌ها، از آزمون فریدمن استفاده شد.یافته‌ها: بیشترین تاثیرگذاری مرکز فرماندهی و کنترل نیروی انتظامی در مدیریت بحران‌های اجتماعی به‌ترتیب مربوط به هماهنگی و هدایت عملیات، پردازش اطلاعات و تشخیص به‌موقع بحران و جمع‌آوری اطلاعات است.نتایج: مهم‌ترین مولفه‌ها نیز به‌ترتیب اولویت شامل: فراهم‌کردن موقعیت تصمیم‌گیری و آگاهی از وضعیت، پردازش اطلاعات، نمایش وضعیت نبرد و تشخیص به‌موقع بحران، پیشگیری از تداخل و تناقض بین فعالیت رده‌ها و وحدت فرماندهی در زمان مواجهه با بحران‌های اجتماعی است.