رابطه استرس، فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی در شرکت سهامی ذوب آهن « شواهدی برای مدل استرس فرسودگی (عدم تعادل) - جبران »

هدف از پژوهش فعلی، بررسی رابطه بین استرس، فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی درشرکت سهامی ذوب آهن به مرحله اجرا در آمد. جامعه آماری پژوهش کارکنان شرکت سهامی ذوبآهن در پاییز 1388 (حدود 7000 نفر) بودند که از بین آنها 385 نفر به شیو هی نمون هگیری طبق های برایشرکت در پژوهش انتخاب شدند. ابزارهای سنجش متغیرها شامل پرسشنام ه استرس شغلی (با 15 سوال وسه خرده مقیاس به نامهای استرس ناشی از ناکارآمدی تصوری، استرس ناشی از محدودیت مسیولیت واختیار و استرس ناشی از تعارض و تضاد)، پرسشنامه فرسودگی هیجانی با 9 سوال و پرسشنامه رفتارهایانحرافی سازمانی با 8 سوال بودند. داد ههای حاصل از پرسشنامه های پژوهش از طریق ضریب همبستگیپیرسون، مد لسازی معادله ساختاری و تحلیل رگرسیون واسط های مورد تحلیل قرار گرفتند. شواهد حاصلاز تحلیل داد هها نشان داد که ابعاد استرس شغلی با فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی دارایرابطه مثبت و معنادار هستند. همچنین بین فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی نیز رابطه مثبتوجود داشت. نتایج حاصل از مدل سازی معادله ساختاری و تحلیل رگرسیون واسط های نیز نشان دادکه فرسودگی هیجانی متغیر واسط های کامل برای رابطه استرس ناشی از محدودیت مسیولیت و اختیار بارفتارهای انحرافی سازمانی است، اما برای رابطه استرس ناشی از ناکارآمدی تصوری و استرس ناشی ازتعارض و تضاد با رفتارهای انحرافی نقش یک متغیر واسط های پار های را بازی م یکند.