تدوین مدل کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان بهزیستی

هدف نهایی این تحقیق، تدوین مدل کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان بهزیستی بود. مشارکت‌کنندگان در این پژوهش، مدیران و کارکنان ستادی و صفی ادارات بهزیستی شهر تهران و مراکز وابسته به آن بودند که از بین آنها تعداد 20 نفر به شیوه نمونه‌گیری هدف‌مند انتخاب شدند برای تحلیل داده‌ها از نظریۀ زمینه‌ای رویکرد نظام‌مندِ اشتراس و کوربین (1998) استفاده شد که در آن  سه روش کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی استفاده می‌شود. با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و فرایند کدگذاری و تحلیل داده‌های کیفی و پس از مقایسه مفاهیم به‌دست‌آمده از گروهِ موردِمطالعه، جدول مفاهیم و مقوله‌های کیفیت زندگی کاری استخراج ‌شد. در تجزیه‌وتحلیل متن مصاحبه‌ها در کدگذاری باز، شباهت‌های موضوعی بین مفاهیم اولیه، در مفاهیم ثانویه تجمیع شدند. در مرحله کدگذاری محوری براساس شباهت‌های موضوعی بین مفاهیم ثانویه، مقوله‌های محوری به‌دست آمد. در کدگذاری انتخابی مقوله‌های محوری در یک مقوله‌ هسته‌ای یا مرکزی تحت عنوان «عدالت و قانون‌گرایی» تجمیع شدند 14 مقوله محوری درقالب شرایط علّی، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، راهبردها‌ و پیامدها به‌دست آمد. عدالت و قانون‌گرایی مقوله مرکزی است که همه مقولات را به هم پیوند می‌دهد.

Designing a Model for the Quality of Work Life for the Employees of Welfare Organization

Developing the quality of employees’ work life results in the improvement of service delivery to the clients of the organizations. This research is ultimately intended to design a model for the quality of work life of employees of the Welfare Organization. Participants in this study included official and staff managers and employees of welfare offices in Tehran and its affiliated centers, from whom 20 people were selected as the sample by purposive sampling. Semistructured and indepth interviews were employed to collect the data. To analyze the data, Strauss and Corbin’s (1998) grounded theory of the systematic approach was used, wherein three methods of open coding, axial coding and selective coding are used. A table of the concepts and categories of quality of working life was derived by semistructured interviews and the process of coding and analyzing qualitative data and by comparing the concepts obtained from the study group. In the analysis of the texts of the interviews in open coding, thematic similarities between the primary concepts were integrated into the secondary concepts. The axial categories in the axial coding stage, were based on the thematic similarities between the secondary concepts. In the selective coding, the central categories were clustered into a core or central category called “justice and legalism”. Afterwards, the relationship between the categories with one another were categorized in a paradigm model on the basis of the grounded theory called the “model of quality of working life of employees of the Welfare Organization”. 14 axial categories were identified in the form of causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, strategies, and consequences. Justice and legalism are the central categories connecting all other categories.