شناسایی و رتبه بندی کارکردهای بهره‌وری کارکنان با استفاده از تلفیق bsc و روش‌شناسی مهندسی ارزش

بهره‌وری منابع انسانی یکی از رکن‌های مهم هر سازمان درﺻﻮرﺗﯽ امکان‌پذیر ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد که به‌صورت اصولی به چالش‌ها و موانع موجود بر سر راه بهره‌وری نیروی انسانی پرداخته شود. این ﭘﮋوﻫﺶ ﺍﺯ فرایند ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﺍﺭﺯﺵ درﺟﻬﺖ زمینه‌یابی و ﮐﺸﻒ ﻋﻮاﻣل ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی در ﺳﻄﺢ یک سازمان تحقیقاتی نظامی به‌کارگیری شده و کارکردهای شناسایی‌شده درقالب 4 منظر کارت امتیازی متوازن جانمایی شده است و برمبنای آن نمودار سیستم‌های تجزیه‌وتحلیل ﮐﺎرﮐﺮد (fast) طراحی شده است. اجزای بهره‌وری دارای 4 بعد مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، یادگیری و رشد بوده و درمجموع دارای 25 کارکرد می‌باشد. روایی پرسشنامه محقق‌ساخته توسط 14 نفر از خبرگان بررسی و 3 سوال حذف شد. در بررسی پایایی پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ برابر 86/0 به‌دست آمده است. کلیه فرضیه‌های تحقیق مورد تایید و رتبه‌بندی کارکردها در هر بعد مشخص شد. کارکرد رسیدن به رفاه نسبی در بعد مالی، رضایت‌ شغلی کارکنان در بعد مشتری، ایجاد انگیزه در بعد فرایندهای داخلی و فراهم‌بودن آموزش‌های لازم در بعد یادگیری و رشد از بالاترین امتیاز برخوردار است که نشان‌دهنده کارکرد تاثیرگذار در بهره‌وری کارکنان به‌ویژه در سازمان‌های تحقیقاتی نظامی می‌باشند.

Identification and Ranking of the Functionsof Employee Productivity by Integrating BSC and Value Engineering Methodology

As an essential basis of any organization, human resource productivity can be conceivable when challenges and obstacles to the productivity of human resources are addressed fundamentally. This research employs value engineering process in order to explore and identify factors that enhance the productivity of manpower at the level of a military research organization. The identified functions are placed in four balanced scorecard (BSC) perspectives on the basis of which Functional Analysis Systems (FAST) was designed. The components of productivity include four dimensions: financial, customer, internal processes, learning and improvement. It has a total of 25 functions. The validity of the researchermade questionnaire was confirmed by 14 experts resulting in the removal of 3 questions. The reliability of the questionnaire, according to Cronbach’s alpha coefficient, was 0.86. All research hypotheses were conformed and the functions were ranked in each dimension. The function of achieving relative welfare in the financial dimension, employee satisfaction in the customer dimension, motivation in the internal processes dimension, and provision of the necessary education in the dimension of learning and development, received the highest importance. These results indicate that the identified functions affect the productivity of employees, especially in the military research organizations.