ارزیابی سیستم جامع مالی شهرداری تهران

هدف: هدف پژوهش حاضر، ارزیابی و تبیین کاربردپذیری سیستم جامع مالی شهرداری تهران می باشد. روش پژوهش: این پژوهش در گروه پژوهشهای پیمایشی قرار می گیرد. جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه ای با 75 سوال بر مبنای ابزار ایزومتریک صورت گرفت. سوالات پرسشنامه در 7 گروه طبقه بندی شدند که هر گروه مبین هر یک از معیارهای کاربردپذیری در استاندارد ایزو 9241 بود. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه های توزیع شده بین کاربران شاغل در مناطق، سازمانها و شرکتهای وابسته به شهرداری تهران در سال 1401 جمع آوری شده است. داده ها با اجرای آزمون های ناپارامتریک فریدمن و تی تک نمونه تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: نتایج نشان می دهد که پاسخگویان بهترین ارزیابی را از مولفه مطابقت سیستم با انتظارات کاربر و بدترین ارزیابی را از مولفه تناسب برای فردی سازی ابراز داشته اند. به طور کلی، جمعیت نمونه مورد مطالعه ارزیابی به نسبت متوسطی در خصوص کاربردپذیر بودن سیستم جامع مالی شهرداری تهران را داشتند. نتیجه گیری: به نظر می رسد، ارتقاء و توسعه دهندگان سیستم جامع مالی شهرداری تهران باید در به روزرسانی و توسعه سیستم براساس نیازهای موجود مدیریت شهری و ذینفعان، تجدید نظر نموده و در مطابقت آن با وظایف و نیازهای اطلاعاتی مدیران و کاربران اهتمام داشته باشند. سیستم جامع مالی شهرداری تهران، به عنوان نظام اطلاعاتی تعبیر می شود که می تواند تاثیر زیادی بر اثربخشی، کارایی و تصمیم گیریهای مدیریت شهری و پاسخگویی در برابر ذینفعان داشته باشد.

evaluation of the comprehensive financial system of tehran municipality

objective: the purpose of this research is to evaluate and explain the applicability of the comprehensive financial system of tehran municipality. methods: this research is included in the survey research group. data collection was done through a questionnaire with 75 questions on an isometric tool. questionnaire questions were classified into 7 groups, each group representing each of the applicability criteria in the iso 9241 standard. the required information was collected through questionnaires distributed among users working in regions, organizations and companies affiliated to tehran municipality in 2023. the data were analyzed by performing non-parametric friedman and t tests. results: the results show that the respondents expressed the best evaluation of the component of the system's compliance with user expectations and the worst evaluation of the suitability component for personalization. in general, the sample population under study had an average assessment regarding the applicability of the comprehensive financial system of tehran municipality. conclusion: it seems that the development and developers of the comprehensive financial system of tehran municipality should reconsider the updating and development of the system based on the existing needs of the city management and stakeholders and pay attention to its compliance with the duties and information needs of managers and users. the comprehensive financial system of tehran municipality is interpreted as an information system that can have a great impact on the effectiveness, efficiency and decisions of urban management and accountability to stakeholders.