هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت در زنجیره سلامت مبتنی بر محرک‌های منابع انسانی با استفاده از تکنیک فازی

حوزه سلامت با توجه به رویکرد سیستم حسابداری سنتی با مشکلات مالی مواجه است. در چند سال اخیر تجربه نشان داده است سیستم هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت می‌تواند جایگزین مناسبی برای مرتفع کردن مشکلات مالی باشد. نکته حائز اهمیت نحوه پیاده‌سازی سیستم هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت می باشد. دانش پیاده‌سازی هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت با دانش تئوری آن فاصله زیادی دارد، لذا وجود یک فرد خبره و آشنا به مراحل پیاده‌سازی درکنار مسائل تئوری توصیه می‌ شود. این پژوهش از نوع خردگرایانه و پژوهش کمی‌–کیفی می‌باشد که از با ابزار پرسشنامه و مصاحبه اطلاعات گردآوری شده و جامعه آماری این پژوهش خبرگان و اطلاعات مالی سه بیمارستان مطرح و فعال تهران می باشد. استخراج داده‌های آماری از طریق  نرم‌افزار بیمارستانی his انجام گردیده است. نتایج نشان داد سیستم‌های هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت اگر چه باشفاف‌سازی بسیاری از مشکلات حوزه مالی بیمارستان را مرتفع می‌‌کند اما همچنان در مواردی به علت پویایی سیستم با ابهام همراه است. منطق فازی به علت پویایی محاسباتی ابهام‌زدایی را در محاسبات فراهم می‌‌کند. استفاده از این منطق می‌‌تواند تصمی‌م‌گیری هوشمند را توسط سیستم‌های نرم‌افزاری امکان‌پذیر کند. طبق تجربه بدست آمده، بیمارستان‌هایی با پزشکان و جراحان مجرب، واحدهای اتاق عمل و آنژیوگرافی فعال‌تری دارند. این امر با بالاتر بودن اطمینان خاطر بیماران از پزشکان و خدمات‌رسانی به موقع بیمارستان در امر تشخیص و درمان رابطه مستقیم دارد. لذا یک سیستم abc کارا باید علاوه بر محرک‌های فعالیتی به محرک‌های دیگری نظیر منابع انسانی نیز توجه ویژه‌ای داشته باشد

activity-based costing in health chain based on human resource stimuli using fuzzy technique

the health sector is facing financial problems due to the traditional accounting system approach. in recent years, experience has shown that an activity-based costing system can be a viable alternative to solving financial problems. the important point is how to implement an activity-based costing system. knowledge of activity-based costing implementation is far from its theoretical knowledge, so it is recommended to have an expert and familiar with the implementation steps along with theoretical issues. this research is a rationalistic and quantitative-qualitative research that is collected through questionnaires and interviews. the statistical population of this research is the experts and financial information of three prominent and active hospitals in tehran. statistical data were extracted through his hospital software. the results showed that activity-based costing systems, although transparency solves many of the problems of the hospital’s financial area, is still ambiguous in some cases due to the dynamics of the system. fuzzy logic provides ambiguity in calculations due to computational dynamics. slow. using this logic can make intelligent decision making possible by software systems. experience has shown that hospitals have more active operating room and angiography units with experienced physicians and surgeons. this is directly related to higher patient confidence in physicians and timely hospital services in diagnosis and treatment. therefore, an efficient abc system should pay special attention to other stimuli such as human resources in addition to activity stimuli.