مدیریت عملکرد در موسسات پلیس: چارچوب نظری

هدف از نگارش این مقاله تعریف ساختاری نظام‌مند است که به فعالان پلیس کمک می‌کند مدیریت عملکرد را ایجاد و به روش‌هایی فنی و عقلانی‌تر تحلیل کنند. این طرح بر اساس یکی از روش‌های گولد موسوم به پژوهشگر میدانی همراه کامل صورت گرفته است. یافته‌ها دلالت دارد که الگوی مدیریت عملکرد از الگوی فرماندهی و کنترل سنتی عقلانی‌تر است و ممکن است یکپارچگی در مدیریت پلیس را افزایش دهد. این الگو از طریق جمع‌آوری نظام‌مند و گزارش از جریان داده‌ها برای سنجش عملکرد، به جای تکیه بر اطاعت کورکورانه، به دست می‌آید. این الگو محدود است؛ زیرا کیفیت‌های ملموس مهم عملکرد را در نظر نگرفته است (نگرش، اقدامات، داوری‌ها)؛ در دستان مدیران خودرای می‌تواند ناعادلانه باشد و بیش از حل مشکلات، دشواری به وجود آورد. ممکن است قوه‌ تشخیص مامور را محدود کند و به مثابه ابزار یادگیری توصیه نشده است. شاخص‌های عملکردی در معرض اشتباهات و خطاهای سنجش هستند. بیشتر موسسات پلیس تاکنون عناصر لازم داده را برای اجرای الگو مدیریت عملکردی دریافت کرده‌اند. سیاست‌گذاران، خط‌مشی‌گذاران و مدیران اجرایی پلیس می‌توانند از این الگو استفاده کنند و دقیقاً بسنجند که موسسات پلیس و برنامه‌های فردی چگونه عمل می‌کنند.نتیجه‌ این مقاله فرصت‌هایی را برای فعالان پلیس فراهم می‌آورد تا فرایندهای جدید مدیریت را برای بهبود پاسخ‌گویی و عملکرد بپذیرند. چارچوب فرایند مدیریت همگانی می‌تواند در هر موسسه‌ پلیس با هر اندازه‌ای و یا در هر برنامه‌ پلیسی به کار گرفته شود.